本报讯 近期，商界分公司商南管理所以召开研讨会等方式，对班组精细化管理进行了总结。
该所在班组精细化管理中细化文明服务标准，拓展文明服务内涵，对“两转身、两点头”进行细化，倡导星级服务、VIP服务理念；健全各项规章制度，从收费治超程序到内务，规范环节、细化要点，切实指导日常工作；以细化考评为切入点，各班组制定了周考核、天考核的考核办法；该所要求收费班组要做好员工的思想、业务工作，形成人人参与、人人都是执行者的良好局面。
商南管理所班组管理精细化
新闻作者：胡泽红
