为增强服务功能，切实提高服务水平，西汉分公司加大资金投入，对收费站便民服务设施进行全面升级。在沿线户县、涝峪、皇冠、宁陕、大河坝5个收费站以及涝峪安检站制作安装了新型便民服务亭。
便民服务亭内设置服务承诺、收费员风采展示以及服务监督展板，提供的服务项目有：车辆加水、饮用开水、维修工具、外用应急药品、政策咨询、高速公路行车指南等。此外，各收费站还根据实际情况，开展特色服务，丰富设施，增添了爱心加油（水）桶、陕西省收费公路地图等服务设施，为过往司乘人员提供全面、周到、温馨的服务。
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新闻作者：文 / 图 冯 倩
