1092期 第991期 本期开刊时间: 2011-07-08 星期五
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科技服务 奉献社会
----------陕西交通集团联网电子不停车收费宣传推广月活动纪实      
新闻作者:记者 安立广
    电子不停车收费系统(英文简称ETC),通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站ETC车道上的微波天线之间的微波专用短程通信,利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理,从而达到车辆通过收费站不需停车而能交纳通行费的目的。通过时,自动缴费耗时不到3秒。ETC收费通道的通行能力是人工收费通道的5至8倍。
    实施高速公路联网电子不停车收费,是通过技术手段解决公路收费站堵车、提高高速公路通行效率的有效措施;是适应公路网络化管理趋势、发挥公路网整体效益和服务水平的现实需要;也是科技服务司乘的重要手段。
    6月份,陕西交通集团按照省厅部署要求,在所辖路段范围内开展“高速公路联网电子不停车收费宣传推广月”活动,引导广大司乘人员缴费观念由现金向非现金交易的转变、停车排队缴费向不停车畅行转变,实现“三秦通”非现金缴费卡用户规模迅速扩张,高速公路联网电子不停车收费通行车次比率大幅上升。
 
加强组织领导 营造活动氛围
    6月份,陕西交通集团在抓好迎国检工作的同时,高度重视高速公路联网电子不停车收费宣传推广工作,积极部署,夯实责任,杨育生董事长多次过问、指导不停车收费宣传工作,韩定海总经理挂帅担任宣传推广领导小组组长,明确专人负责,扎实开展宣传推广活动。
    集团在制定宣传推广工作方案后,通过集团网站、内部媒体等多种宣传方式,将宣传推广月活动的指导思想、活动内容、时间安排、目的意义及省厅开展联网电子不停车收费工作的要求等进行大张旗鼓地宣传,使员工人人皆知,营造了良好的活动氛围,进一步统一思想,提高认识,集团上下形成共识,主动宣传,为宣传推广活动提供强大的舆论保障。
    集团还分别在西安、延安专题召开两次宣传推广活动,耿志宏副董事长、马伟民副总经理分别主持活动,要求各分公司认真做好开展电子不停车收费宣传推广活动,努力形成宣传推广浓厚氛围,进一步推动宣传推广活动的深入开展。
 
加大宣传力度 形式百花齐放
    此次宣传推广月活动主要以收费站为窗口,以媒体宣传、悬挂横幅、散发宣传单、现场讲解为主要形式,对高速公路联网电子不停车收费、“三秦通”非现金缴费卡等内容进行专题宣传。
    集团下属各运营公司在所辖收费站、服务区、情报板、跨线桥、电子标签营业网点等地方悬挂横幅标语,制作宣传展板,同时自行印制宣传卡片100万张,在各收费站出口发放;印制宣传折页1万份,在各收费站电子营业网点发放。
    开展电子不停车收费宣传推广活动的各类会议、调研情况的宣传。积极联系车辆频繁行驶高速公路的政府机关、实行全额财政拨款事业单位以及交通运输系统的国有运输企业,设置宣传台,进行集中宣传。使广大过往司乘人员知晓电子不停车收费优惠举措、办理渠道、服务承诺等内容。
    同时,为积极推广不停车收费宣传推广活动,宜富分公司还与当地电视台联系,分别在富县电视台和宜川电视台播放ETC宣传内容,每日播放时间3次,共播放30天。
 
完善服务体系 提高覆盖范围
    集团目前管理14个分公司,共118个收费站,按照省厅的统一部署,目前已经完成27个收费站52个电子不停车收费车道的建设任务,占收费站总数量的23%,电子不停车收费系统运行基本正常,车辆通过率达到99%以上。集团共有四个办理电子标签的营业网点,分别在西安绕城高速长安西、香王、延靖高速延安北和西商高速商洛西收费站设置。
    此外,还在集团范围内进一步统一ETC车道及营业网点的标准、规范及标识,明确对用户的服务水平与要求,为ETC客户充值、查询、车载设备维护等提供便利条件。认真统计各运营管理单位“三秦通”和车载OBU推广任务的完成情况,制定推广目标,建立考核机制,奖优罚劣。及时通报各运营管理单位开展电子不停车收费宣传推广活动取得的实际效果。
    同时根据年初省厅下达的ETC建设计划,对有建设条件的收费站安排施工,力争年内全集团30%的收费站建成ETC车道。为进一步拓展用户,扩大社会影响,集团公司计划购置10000个车载电子标签(OBU),免费赠送给社会用户。并加强了一线收费人员的不停车收费业务培训,规范电子标签发行制度及管理,积极组织相关技术单位、运营管理人员对系统进行全面检查,要求能够迅速排除故障,确保电子不停车收费系统稳定可靠。
 
ETC车流量猛增 推广效果显著
    经过集团上下的齐心协力,电子不停车收费宣传推广活动效果显著。6月份集团发行车载电子标签(OBU)875个,较5月份增加80%以上。ETC车流量明显增加,以机场分公司为例,统计数据显示,1月至5月,汉城收费站和机场收费站的ETC入口累计车流量27374车次,日均181车次;出口累计26385车次,日均175车次。宣传活动月开始后,6月份,两站的ETC入口通行16690车次,日均535车次;出口通行16215车次,日540车次,与前5个月通行车次相比,增加了200%。
    业务咨询量明显增多,在开展集中宣传推广活动以来,集团的电子营业厅共受理各类业务咨询电话600余个,工作人员提供了较为全面的服务咨询。通过宣传推广,4S店汽车销售商看到了OBU设备的优势,通过电话咨询相关问题,准备给出售的汽车赠送OBU设备来提高他们的销售量。许多企事业单位通过宣传活动了解OBU的优势后纷纷集体办理电子标签卡,西安交通大学、音乐学院、西安科技大学等院校先后集体办理了OBU设备。
 
 

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