本报讯 为不断深化“建收费铁军，创延靖服务品牌”活动，进一步提高收费员文明素质，延靖分公司安塞管理所在全所职工中开展了“文明礼仪我先行”活动。
该所在活动中以收费员文明礼仪为内容，着重对职工着装、仪容、仪态、文明用语、微笑服务等方面进行培训。要求收费人员工作期间保持仪态端庄，面带微笑，手势规范到位，做到每车必讲普通话，女职工工作时一律不准戴首饰、不得化浓妆，男同志不准蓄长发、留胡须、鬓角和戴墨镜。提高道口保洁质量，及时冲刷车道油污，擦洗收费亭及栏杆等设备，清扫车辆抛洒物。发放温馨服务承诺卡，在收费站设立简易修理工具箱、热水捅、医药箱、简易公路交通地图等服务设施。
