本报讯 随着“创先争优”活动的不断深入,南郑县运管所全面启动交通运输系统“为民服务创先争优”主题活动,努力改进工作作风,提升服务水平。
该所在南郑县政府信息网上公开各项政务信息,设立行政许可、审批、案件办理等办事指南,让广大群众及时了解本行业工作流程。要求上班期间办公桌上必须有桌牌,工作人员胸前必须佩带胸牌,接受群众监督。执法人员上路执法须出示执法证,在执法过程中做到“三先三有三个一”,即敬礼在先、同志称呼在先、出示证件在先,有情、有理、有据,始终保持一张笑脸、制好一份法律文书、送出一声平安。在窗口岗位设立党员先锋岗,亮出党员身份,亮明岗位责任,鼓励大家向先进典型学习。在窗口部门制作《办事流程图》,公开办事程序和服务标准,积极倡导阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务,优化工作流程,简化办事程序,提高服务效能,促进政风行风根本转变。在全县公交、班线客运、通村客运、出租车和广大司乘人员中开展岗位明星、服务标兵评比活动,形成比学赶超良好氛围,促进服务态度明显改善,服务质量显著提升。