1124期 第1023期 本期开刊时间: 2011-11-04 星期五
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如何兑现服务承诺
新闻作者:文 / 王玲芳
    服务国民经济和社会发展全局、服务社会主义新农村建设、服务人民群众安全便捷出行,这是我们交通人对公众的承诺,对社会的宣言。那么,作为公路系统的领导干部应如何践行这一承诺呢?笔者认为应从如下几方面做起。
 
解放思想  更新观念
    现阶段,经济社会的发展对公路事业的发展提出了新要求,人民群众对我们公路的畅通提出了新需求。这就要求我们领导干部不能安于现状,畏缩不前,而要不断解放思想,更新观念,高瞻远瞩,把握大局,积极探索公路发展的新思路、新理念、新措施、新办法,使公路的发展由依靠基础设施投资建设的拉动向建设、养护、管理和运输服务协调拉动方向转变,由主要依靠增加物质资源消耗向科技进步、行业创新、从业人员素质提高和资源节约环境友好方向转变。只要我们将这一理念运用于公路建设,在实践中检验、在实践中升华,从自身做起,认真履行职责,努力做好服务,我们就一定能够营造一个安全、畅通、文明、和谐的交通环境。
 
艰苦奋斗  真抓实干
    兑现服务承诺,需要我们在公路的建设、养护、公路环境的治理等各个方面有所突破,有所创新,绝非一朝一夕之事。所以,我们领导干部必须克服急躁、虚浮的不良作风,要有长期不懈奋斗的思想,弘扬铺路石精神,俯下身子,真抓实干,敢于正视困难,敢于战胜困难,善于在困难中发现、抓住、利用好机遇,变压力为动力、化不利因素为有利因素。敢于吃苦,锐意进取,有一股干事业的劲头和不达目的不罢休的精神,多深入到困难大的地方,多深入到基层和群众中,多深入到养护的第一线,一件一件地提出解决办法,一项一项地抓好落实,务求实实在在的成效。只有这样我们才能有化解矛盾、破解发展难题的能力,带领职工为公路又快又好发展做出自己应有的贡献。
 
以人为本  激发动力
    实现服务承诺,这不是我们领导干部一人的努力就可以实现的,他需全体干部职工的共同努力。这就要求我们在调动职工群众干事业的积极性和主动性上下功夫。,好的氛围最能激发和调动职工群众干事业尽职责的积极性主动性。
    领导干部在单位管理中要注重抓风气、正导向,为广大干部营造一个想干事、干成事的良好环境。一是始终把重德才、重实绩、重公平作为选人用人的标准,公开岗位空缺情况和相应标准条件,围绕政治素质、基本技能、业务能力、现实表现等方面对各职各类人才进行考核选拔,自觉接受群众监督,力求做到公开、公平、公正。二是注重科学考评提升自主能力。在内容上,注重全面性,既考评重大养护工作任务的完成情况,又考评经常性基础性工作的落实情况;既考评履职尽责情况,又考评学习教育情况;既考评廉洁自律,又考评群众公论。在方式上,坚持定期考评与随机考评相结合,坚持领导考评与群众打分相结合。并坚持定期通报制度,表扬经验做法,指出存在不足,让大家在相互比较中看到优势和差距,使大家更好地爱岗敬业、履职尽责。三是严格兑现奖惩,激发创新活力。建立积极进取争创一流的导向。把大家的工作政绩、现实表现与切身利益挂起钩来,对思想纯、表现好、成绩优的严格按照条令条例报功请奖、通报表彰;对工作敷衍塞责,业绩差,屡教不改者,按照法纪条规,该整改的整改、该处分的处分,大力营造“靠素质进步、凭政绩立足”的良好氛围。四是通过真心关爱催生内在动力。坚持以关心促尽心、以解难促稳定的人本理念,关心职工的身体健康,搞好定期体检,对有伤病的要安排治疗,看望和慰问;与地方有关部门搞好协调,力所能及、最大限度地帮助他们解决好家属就业、子女入学、家庭住房等。这样,我们的事业才会赢得职工的理解和拥护,他们才会全身心地投入到公路的养建管营中去。
 
严以律己  清正廉洁
    良好的作风是一股润物细无声的力量,它能凝聚队伍,唤起激情,有效保障各项任务的完成。我们领导干部要切实增强政治意识、大局意识、忧患意识和责任意识,在发展现代交通,奉献一流服务中发挥模范带头作用,做兢兢业业工作、善于维护团结、永葆清正廉洁的模范。想问题、做决策、办事情都要着眼大局、围绕大局、服从大局,真心实意为群众办实事,千方百计解决制约公路发展的难题,始终保持同人民群众的血肉联系。同时,要以党性原则严格约束自己,用人上出于公心,工作上胸怀坦荡,生活上艰苦朴素,不以权谋私、不搞特殊化,一身正气、两袖清风。视名节如生命,谨慎权力、淡泊名利、警惕诱惑,自觉做到守得住清贫、耐得住寂寞、稳得住心神、经得住考验;堂堂正正做人,清清白白做官,干干净净做事。  

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