“您好，这里是商州西监控室，蓝商高速李家河三号隧道往西安方向发生事故，一半挂车辆发生侧翻，货物倾倒路面，现蓝田高交在秦岭隧道东口进行管制，请你们告知各站上道，协助分流……”，这是10月25日14时05分，西商分公司商州西监控室与商界监控中心的通话片段。
1分钟后，商界、商漫分公司通过情报板及收费人员的现场告知，发布了“蓝商高速李家河三号隧道往西安方向发生事故，请过往司乘择路绕行”的信息。
由于商州西管理所管辖路段与商漫、商界高速连接，是通往河南、湖北的主要线路，日常货车流量较大。道路保畅压力较大，为给司乘提供一个安全畅通的行车环境，商州西管理所结合“精细化管理年”活动，秉承三个服务理念，结合路段所处的地理位置，联合商界监控中心和商漫监控中心，建立事故、雨雪等恶劣天气信息互通联动机制。通过监控室信息集散的平台，及时快速的与联动单位共享最新路况、天气等信息，再通过情报板、服务热线等方式发布安全行车提示和分流信息，热心为过往司乘人员提供一手的路况信息和最佳行驶路线，让司乘能及时掌握路况信息，合理安排自己的出行时间和班次，避免了车辆和人员的拥堵。同时，路政、养护等部门与相邻路段加强联系，做好信息联动服务，形成齐抓共管的好局面。
