在商界高速公路上，活跃着一支年轻而充满朝气的队伍，他们无畏酷暑严寒，不惧风霜雨雪，立足岗位、团结奋进，发扬着“大爱在心、为民开路”的陕西交通精神，谱写了新时期交通人开拓创新的新篇章。
深化思想教育 促进文明创建
商界分公司始终将加强员工的思想道德教育工作作为深化精神文明创建工作的重要部分。通过开展“学会感恩 懂得奉献 担当责任”、“爱企业 献良策 做贡献”、宣贯《企业文化手册》等活动，使全体员工在活动中思想得到了升华。与此同时，分公司还积极参与社会及地方公益事业，为支持商洛市洪涝灾区灾后重建工作，分公司员工慷慨解囊，共为灾区筹集募捐款6万余元，并多次组织员工深入地方受灾地区，捐赠衣物等慰问品。分公司员工利用“学雷锋活动月”、“六一儿童节”、“重阳节”等节日，深入地方敬老院、孤儿院慰问孤寡老人、复员老军人、留守儿童。据统计，分公司成立以来，共为地方做好事30余件（次），捐赠款项、物资等共计40余万元，为司乘人员办实事、好事229件，救助困难旅客151人次，获赠锦旗40面。
学先进树典型 传承企业文化
为了深入开展群众性精神文明创建活动，分公司以“五个好、五带头”为目标，深入开展“党员示范岗”、“团员示范岗”等多种形式的创建活动。在单位内部广泛开展创先争优活动。号召员工向吴大观、王瑛、沈浩等模范典型学习，同时在收费、路政、养护等岗位积极开展“收费能手”、“路产卫士”、“服务明星”、“养护标兵”及“员工进步奖”评选活动，积极参与交通系统“十百千工程”创建工作，树立一批如收费能手弋维娜、优秀员工冯琳、石宝珠等一线员工中的模范典型。同时还组建了我省交通系统第一支女子国旗护卫队，成立了我省交通系统第一个基层文学社“商界苑”。开展了“缅怀革命先烈清明节扫墓”、纪念“5.12”汶川地震爱国主义教育、“地球熄灯一小时”、“雨滴行动”、“学英雄群体，树文明新风”志愿者服务活动等。组织员工学习《让延安精神放射出新的时代光芒》,观看《第一书记》、《沈浩同志先进事迹报告会》、《杨善洲先进事迹报告会》，开展“群众观点和群众立场”等主题学习活动，形成了人人思进、个个争先、荣辱为重、比学赶帮超的良好局面。
关爱员工生活 丰富文化载体
按照省厅“四个一”工程建设要求，分公司努力改善员工办公及生活条件。建立党员活动室，配备了电视、影碟机等宣传教育设备，设立了职工书屋、健身房和电子阅览室，为员工宿舍安装太阳能。并利用“元宵节”、“妇女节”、“植树节”、“青年节”等节日开展趣味运动会、拔河比赛、篮球友谊赛、乒羽比赛、诗歌朗诵比赛、演讲比赛、书法摄影展、灯谜会、文艺汇演等文娱活动，极大地丰富了员工业余生活。为密切干群关系，领导干部经常深入基层，帮助员工解决实际困难和问题，组织管理所及收费站开展“所长接待日”、“站长接待日”等活动，举办“员工集体生日会”、“节日慰问送温暖”、“送清凉 送安全 送关爱”等慰问活动，及时了解员工心理诉求，不断提高员工福利待遇，培养了员工的企业归属感，增强了企业的凝聚力和向心力。
注重专业培训 提高职业素养
为了把员工素质、业务技能、服务标准、行为规范贯穿于每个环节，分公司针对不同岗位、不同层次人员提出不同的培训教育内容和要求，并通过开展星级收费站（收费员）评定、技能大比武、文明礼仪知识竞赛等活动，进一步提升了员工业务技能和文明服务水平。按照交通集团“和谐企业建设”及“学习型企业建设”等要求先后开展了公文写作与处理培训、文明礼仪培训、职业素质教育培训等相关培训活动，加强了员工的职业道德和职业素质教育。积极开展“迎国检技能竞赛”、“百日文明服务竞赛”、“文明礼仪伴我行”、“征费业务比比看”等各类技能竞赛活动，营造了比、学、赶、帮、超的良好氛围。
坚持创新服务 树立文明形象
为充分展现交通行业窗口形象，商界分公司积极开展“VIP贵宾服务”、“微笑商界”、“双手接送钱、票、卡”、“微笑站区”等服务司乘的活动，并不断加强服务技能培训，根据地方特色组织员工学习茶道知识、周边城市概况和交通旅游知识、基本医疗知识，不断拓展业务素质，努力提升服务水平。所辖两个服务区坚持“以人为本、优质服务”的理念，以打造温馨驿站为契机，在满足过往司乘餐饮、住宿、购物及车辆维修等基本需求的同时，将浓郁的地域文化融入到日常管理。餐厅推出富有地方特色的商品和菜肴，不断引进特色小吃，积极开展延伸服务项目，增设了清真特色餐厅、土特产专柜、冷饮专柜、水果专柜及促销台，最大限度地满足司乘人员多元化的需求。
