本报讯 12月1日，省高速集团服务区管理分公司组织20对服务区向司乘发放问卷调查表1500份，从司乘意见中查找存在问题，在开展“文明我先行、服务区更优”交通运输窗口单位为民服务创先争优主题实践活动中解决问题，增强了主题实践活动的针对性。
“文明我先行、服务我更优”主题实践活动开展以来，公司组织进行层层检查工作中存在的问题，并把存在问题归类整理，制定整改措施。为把问题找准，他们向司乘发放调查表1500多份，针对调查出来的问题和司乘提出的意见建议，分析原因，明确改进的办法和时限。他们把司乘集中反映的文明态度、环境卫生等作为重点，采取加大检查力度、通报讲评等办法，对存在的问题进行整改。
为解决存在问题，这个公司采取请进来、走出去等方式强化员工培训，并组织开展岗位练兵、技能比武、知识竞赛等，强化员工文明服务意识。同时，他们坚持在主题实践活动中开展环境卫生流动红旗评选和服务明星、文明示范岗等评比，把主题实践活动与日常管理经营和文明服务等工作有机地结合了起来，使存在问题得到有效整改，并保证了主题实践活动的扎实开展。
