本报讯 近日，西宝高速三桥收费站组织全体员工在收费窗口，深入开展“文明我先行，服务我更优”主题实践活动。
该站各收费班组根据活动内容制订了活动计划，要求员工严格遵照标准进行工作，不定时进行稽查，强化员工文明服务意识、规范员工文明服务标准、展示良好服务窗口形象、推进“标准化示范站”创建工作。推行班前服务承诺宣誓、兑现服务承诺，全面提升服务效率与服务质量，为司乘提供更为人性化的服务。以收费班组为单位进行业务培训、微笑服务现场培训，在实际工作中学以致用，增强服务口碑。每月进行一次业务知识考试，对考试优异者进行表彰奖励，对不合格者进一步培训。
