改写千年蜀道难的历史,突破南北交通屏障,西汉高速公路成为连接西北与西南的重要大通道。西汉高速的运营管理者,不断完善功能设施,努力提高服务水平,用心打造西汉品牌,引导员工以路为家,营造家的温馨,丰富家的生活。行驶在西汉高速公路上,收费员一个会心的微笑和一个规范的手势,路政员一个标准的敬礼和一杯深情的热水……会让您如沐春风。
靓美西汉路
“车在路中行,人在画中游”这一俗语,放在穿越大秦岭的西汉高速公路身上再妥帖不过了。在运营管理中,西汉人努力提升西汉路的社会服务功能,适应乘客出行舒适度的需要,坚持不懈地护路添绿,送给司乘人员一路芬芳。
为提高全线绿化作物管理质量,经过对比分析,委托专业绿化维护公司负责养管,保证绿化作物成活率和保存率。美化行车环境,丰富绿化层次,平原段中分带每公里种植3株紫薇,每10公里种植一段月季、金叶女贞,通道平台种植小冠花,原紧急电话平台处摆放盆景,缓解司机视觉疲劳。收费站岛头布置花槽,常年摆放着时令鲜花、常青盆景,或是观叶类,或是观花类,或是观果类,站区栽植多样花草树木,建成园林化收费站,营造整洁舒畅、环境优美的通行环境,喜迎南来北往的司乘人员,形成了乔、灌、草、花结合、互相映衬、错落有致的立体绿化效果,做到了三季有花,四季常青,换来了花开满树,香飘满院,将西汉路绿色长廊打造成为展示陕西良好生态环境的窗口。
西汉高速因穿越秦岭而闻名,保护好秦岭生态环境,是西汉人义不容辞的责任。他们在野生动物通过易出没地段,留有专用通道,设置警示标牌,禁止鸣笛,保持安宁。边坡采用布鲁克网生态防护,保护自然植被。精心呵护水源地,建立中水循环利用系统,基本实现了污水零排放。居民区设置隔音墙,采用环保型融雪剂,集中处理生活垃圾,减少各种污染。优化照明、通风两大能耗系统,在确保安全前提下,对全线隧道洞口照度及洞内亮度进行实地测定,合理确定照明灯具开启数量、时段,调整风机转速及启停时间,大大降低了能耗。
温馨西汉情
“您好,欢迎行驶西汉高速!”即使是在秦岭深处、车流较少的深夜,从收费亭明亮灯光里传来的真诚问候,却有着阳光般温暖。西汉高速公路管理者千方百计营造温馨环境,拓宽公路服务领域,以群众满意为目标,唱响文明服务主旋律,转变服务观念,创新人性化服务手段,树立陕西高速公路服务品牌形象。
西汉人通过开展“微笑在红亭,满意在高速”活动,推行“半转身注目礼”式窗口服务,使服务品牌深入人心。户县收费站打造成微笑服务品牌站,皇冠收费站建成全省收费公路服务技能示范站。在全线开展便民惠民服务活动,提供“汽修援助”,配备简易汽修工具;搜集整理周边旅游景点、饭店地址等汇编成册,免费发放;设黑虎垭景观台,供司乘人员休憩,欣赏秦岭美丽自然风光。开展“文明执法”活动,创新服务手段,制作“千斤顶垫板”,为车辆更换轮胎时提供;日常巡查中携带水桶、简易修车工具,及时对故障车辆进行救援和帮助;采取专车专人接送、上门服务等措施,方便司机处理路产案件,提高执法效率,提升路产路权保护能力。据调查,西汉高速社会满意率达到99%以上。
通车运营以来,西汉员工以路为家,公路通行费稳步增长、路政执法规范有序、综合管理创新高效、文明创建硕果累累,先后被全国总工会授予抗震救灾“工人先锋号”、交通运输部授予“交通运输文化建设示范单位”、陕西省委省政府授予“省级文明路”、陕西省交通运输厅授予“创佳评差最佳单位”、省高速集团授予“目标责任考核特别优秀单位”和“先进集体”等荣誉称号。
同时,西汉分公司党政关心职工,在一线站所启动“四个一”工程建设,创建特色收费站,成立员工之家,建立爱心超市、健身房、读书室、电子阅览室,修建综合楼,改善居住环境,在秦岭山区筹建医疗点,为员工送健康、送知识、送文化、送娱乐,使广大员工分享到交通大发展的成果与实惠。每年新春佳节、酷暑严寒,公司领导都在一线慰问、座谈;困难帮扶,丧事助办,生日祝福,喜事祝贺,已成惯例,时刻为员工送去关心和温暖。
文化西汉歌
“西汉精神是西汉高速公路的思想和灵魂,而西汉文化是我们不断壮大的力量源泉。”分公司领导如是说。
运营以来,分公司以“不畏艰难,敢打硬拼”西汉精神为主旨,大力开展企业文化建设,培育了富有特色的西汉路文化。以“打造西汉高速品牌、创建山区高速公路运营管理典范”为目标,总结创新建设、运营管理中共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范,形成了具有交通行业物质和西汉魅力的企业文化体系,制定了《西汉分公司企业文化手册》,集中展示精神财富。设计制作企业专题电视片、展板、《大美西汉》宣传画册,编辑《员工文学作品集》,丰富企业文化产品,展示文化建设的成果,彰显西汉文化的无限张力。大力开展文明创建,户县、秦岭、宁陕管理所建成“市级文明单位”,为加快发展提供了强大的精神动力。
强化宣传阵地,在集团公司的统一部署下,建立了西汉分公司子网站,扩大信息宣传渠道,利用《西汉信息》《迎国检专刊》等信息刊物,倾力打造西汉文化品牌,形成了有“西汉特色”的系列宣传载体和氛围,让文化信息传遍全路,熏陶每位员工。深入开展“读好书,爱本职,献交通”、“爱我西汉高速,共建美好家园”等主题教育活动,举行演讲比赛、各种现场演练竞赛,在全体员工中开展诵记诗歌《蜀道难》活动,丰富员工文化生活。在员工中开展了以“快乐工作,健康生活”为主题的系列健身活动,开展乒乓球、羽毛球健身,每日工间操,每年健康体检等活动,形成健康的生活方式,在运动中增强团队的凝聚力和协作性。
温馨贴心,情满西汉。我们有理由相信,西汉高速公路这项现代化交通工程,将在古蜀道上放射出更加璀璨夺目的光芒!


