2月1日，全省宣传部长暨精神文明建设工作会议传来喜讯，陕西省交通建设集团公司被省委、省政府授予“省级文明单位标兵”称号。荣誉，浸染着创新超越的昂扬激情，见证着砥砺奋进的发展历程。
科学谋划 构建新格局
迈入“十二五”新的发展时期，交通集团把精神文明建设这一系统工程，摆在更加突出的位置，党委定期召开专题会议，研究部署精神文明建设工作。深入学习贯彻全国交通运输行业精神文明建设座谈会、冯西宁厅长在全省交通运输系统文明委扩大会议上的重要讲话精神等，结合实际，拟订《关于做好行业精神文明建设的工作思路》、《应对行业精神文明建设新挑战的工作思路》、《交通集团“十二五”精神文明建设规划》、《交通集团2011年度精神文明建设工作要点》等，理清工作思路，明确发展目标，强化具体措施。把现代管理、现代文明、现代服务理念融入精神文明创建工作，研究新思路，满足新要求，创造新成果。完善创建工作机制，建立精神文明建设目标考核、经费保障、激励奖惩等体系，努力增强精神文明建设的广泛性和深入性，形成了党委统一领导、党政齐抓共管、各部门协调配合、全体员工共同参与的良好创建格局。
教育培训 凝聚精气神
把提高思想道德素质和科学文化水平作为精神文明建设的根本出发点，建设高素质干部员工队伍。认真学习理论方针政策，深入开展形势政策教育，推进核心价值体系的学习实践，筑牢团结奋斗的精神支柱。以能力和作风建设为重点，加强各级领导班子和党员干部建设。坚持党委中心组学习，建设学习型领导班子。以提高素质、优化结构、改进作风、团结协调为重点，扩大干部轮岗交流面，适时组织干部竞岗。完善后备干部推荐，建立优秀后备干部梯次结构。规范干部选用工作，加大干部培训力度，提高理论水平和业务能力。健全人才评价、激励机制，激发创造活力和创业热情，最大限度地把各类人才凝聚到交通事业中来。深入建设学习型企业，努力培育复合型人才。建设职工书屋、电子阅览室，开展主题读书活动。开展经常性业务培训工作，全年共组织各类培训、讲座、大练兵、大比武、大考试1039场次，参加2.9万人次，员工培训覆盖率100%。员工服务意识不断强化，岗位技能不断提升。
服务至上 打造风景线
坚持把文明服务作为重要内容和重要目标，积极打造一流路况，提供一流服务。落实发展“现代交通、奉献一流服务”理念，印发《一流服务标准》，量化工作指标，着力打造“微笑服务”、“温馨驿站”、“科学养护”、“文明执法”、“畅通安全”五大服务品牌，让司乘人员“走得舒心，走得畅捷，走得安全”。
围绕迎国检、迎世园等，深入落实“文明交通出行计划”，在绕城、机场、西长高速广泛开展“文明微笑迎世园、全心服务展风采”志愿者服务活动，开展“服务保畅-2011收费站防堵演练”、“交通集团收费服务技能比赛”等活动，投资完成重要路段、站点环境整治和美化绿化，改善服务流程，创新服务手段，推行文明礼仪，提升服务水平，赢得社会好评。开展文明服务活动，建立高速公路服务质量评价体系，将服务质量评价结果与集团对各部室、运营单位工作目标考核有机结合，有效促进整体服务水平提升。拓展服务内涵，体现服务特色，广泛推广“两转身、两点头”收费礼仪规范，全力推行“温馨服务”、“微笑服务”、“零缺陷服务”等服务承诺，总结提炼“三笑三正”工作法，组织“服务区知识技能比武”、“收费技能竞赛”等，为广大司乘人员提供更加全面周到的服务，赢得广泛赞誉。打造“畅安舒美”行车环境，印发《治超长效机制年活动方案》、《治堵保畅方案》等。建立健全三级应急保畅体系，完成易堵收费站改扩建，与邻省交通部门建立文明畅通高速共建体系，与交警部门建立联勤联动机制。完善路网综合监控系统，实施ETC不停车收费系统推广，完成114个收费治超一体化站点建设，车辆通行能力显著提高，基本做到道路畅通常态化。
创先争优 激发新活力
创科学发展之先、争和谐文明之优。确立“创先争优树典型，精细管理上水平，文明服务上台阶”的主线，融入中心、强化核心、凝聚人心，把服务中心工作、服务基层一线、服务人民群众作为出发点和落脚点，激励和引导广大干部员工履职尽责创先进、立足岗位争优秀，文明服务上台阶。印发《交通集团创先争优实施细则》、《考核办法》，每季度评选创先争优优秀单位、集体和个人，注重创先争优活动考核结果的应用，褒奖先进，弘扬正气，形成崇尚先进、争当先进的良好氛围。结合建设、运营、经营、机关工作实际，分别确立“五化一提高”、“五优一满意”、“两拓展两提高”、“三化一提高”等活动载体，切实提升广大司乘和人民群众满意度。实施“创岗位奉献先锋”、“创群众满意窗口”、“创优质服务品牌”等主题实践，交通集团80%的服务窗口建立“党员示范岗”、“团员示范岗”，开展“党（团）员承诺”活动，提升文明服务“窗口”形象。开展五星级文明服务评定，涌现出了一大批“征费能手”和“服务明星”，呈现出服务工作“比、学、赶、帮、超”的浓郁氛围。
夯实基础 致力抓精细
深入开展“精细化管理年”活动，按照精、准、细、严的要求，增强落实力和执行力。细化拟订建设、运营等9个方面的精细化管理标准和要求，使各项工作实施有标准、操作有规程、过程有控制、结果有考核。积极推进规章制度建设，制订和修订《公路养护管理办法》、《机电系统维护标准》、《会计档案管理办法》等8类31项管理办法，结集出版《制度汇编（六）》；编印《精细化管理应用手册》11册220万字，规范和细化工作职责、业务流程、操作标准、考核重点等。落实“五化”理念，结合实际，正式出版高速公路标准化《施工管理指南》3册、《技术指南》5册，由人民出版社正式出版，企业制度体系不断完善。强化国有资产管理，开发交通集团固定资产管理系统，完成固定资产管理清查15万项。加强财务管理和审计监督，认真开展资金使用检查、账户管理抽查、小金库治理、假发票清理等专项活动，完成建设项目、通行费收支、财务收支、经济责任等审计35项，出具审计意见书102份，审计意见落实率达96%。企业的科学化、规范化、精细化管理水平不断提升，为实现交通集团持续快速健康发展奠定了基础。
弘扬文化 提升软实力
大力弘扬培养优秀企业文化，营造文化氛围，提升发展品质。从精神文化、行为文化、形象文化、制度文化、安全文化、和谐文化、路域文化等七个方面，构建交通集团企业文化体系，印制《交通集团企业文化手册》。高质量完成交通集团荣誉室的设计和建设工作，成为集团文化建设新亮点和展现文明建设成果新窗口。开展讲党课活动17次，2000余人参加了学习，交通集团党委书记杨育生带头做了《构建和谐企业》的主题党课辅导，引起良好反响。开展“送清凉、送文化、送医疗、送亲情”等活动，关心员工生活。改进思想政治方法，开展领导干部接待日，班组长谈心活动；问计于民，广泛设立意见箱，征求意见建议，进行合理疏导。组织交通集团庆祝建党90周年暨“两优一先”表彰大会，广泛开展红色诗词诵读、三唱三颂等活动，荣获全省交通系统朗诵比赛一等奖、红歌比赛特等奖。成功举办“社科专家走三秦”采风活动、第二届职工乒羽比赛活动，取得积极成效。蓬勃开展行业、地方两个文明创建，积极参与当地政府组织的创建文明城市、文明社区活动。帮困扶贫、奉献爱心，积极参与和大力支持社会公益事业。完成15个运营单位“四个一”工程建设，运营一线现有职工宿舍125处4276间；所有分公司、所（站）建有员工食堂和公共浴室；建成职工书屋43个藏书4.2万册；开辟“开心菜园”52处。加强新闻宣传工作，全年累计播发宣传报道700余次，尤其是在中央电视台新闻栏目播发新闻8次，实现了交通集团重大事项央视新闻次次有报道。交通集团被授予全国交通运输行业文化建设优秀单位。
助推发展 创造新业绩
精神文明建设的全面深入推进，为各项业务工作的扎实开展注入了强大的生机和活力，交通集团呈现出昂扬向上的新局面、强劲发展的新态势、奋发进取的新氛围。2011年，面对一系列前所未有的困难和考验，交通集团全体干部员工凝心聚力，团结拼搏，迎难而上，逆势奋进，全面超额完成了各项目标任务。项目建设实现新跨越，多措并举，攻坚克难，建成神府等2条高速公路，新开工延延等3个项目，加快推进西商、榆绥等在建项目，完成建设投资183亿元，做到“目标不变、节奏不慢、力度不减”。千方百计拓财路，共筹措资金289亿元，基本保证了建设需求。全面加强运营管理，提升交通服务水平，为我省养护管理工作综合排名全国第七、西部第一，做出了突出贡献。通行费征收突破73.5亿元，再创新高。实现各项经营收入9亿元、利润2.8亿元，首次实现服务区扭亏为盈。完成基地建设投资4.5亿元。各项工作协调并进，企业发展亮点纷呈，实现了“十二五”良好开局。经过六年来的快速发展，目前，交通集团资产总额1720亿元，负责建设管理的公路2728公里，其中，运营高速公路1800公里，员工总数12000名，成为西部乃至全国交通运输行业有较大影响的国有企业。交通集团连年蝉联全省交通运输系统目标责任考核“特别优秀单位”，荣获全国五一劳动奖状。
2007，市级文明单位；2009，省级文明单位；2010，部级文明单位；2011，省级文明单位标兵。交通集团在加快发展、提升文明、构建和谐的发展道路上，脚踏实地，辛勤耕耘，永不停歇，因为他们深知文明永无止境！处在“十二五”新的发展阶段，面对加快交通发展新的历史使命，陕西交通集团人将焕发更加昂扬的激情，展现更加卓越的精神，创造更加非凡的业绩，努力开创陕西交通事业更加辉煌的明天！
