微笑是世界上最美的语言。人生旅途中,最好的通行证就是微笑。微笑，是人与人之间的感情传递，她极富感染力和亲和力。当你送给他人一个微笑时，他就会感到你是个有修养的人。经常微笑的人，也总是距离成功最近。
我是一个普通的收费员，在小小红亭前，每天过往的车辆数以千计，接触到的司乘也形形色色。他们对待收费员的态度可谓五花八门。有的会报以礼貌的微笑，有的会把头探出来一直盯着你看；有的热情洋溢，不停地点头说好，有的则板着脸一言不发；有的停稳车后嘘寒问暖，而有的索性只伸出手，不搭理你。但是，大多数司乘在我对他们点头微笑后，会回应我一个同样的微笑，在我说完“祝您一路平安，再见！”的时候，会点头或抬起手向我示意，对我说“谢谢”或者“再见”。有些车辆已经启动，司机还会再回头与我打个招呼。微笑，就这样在我与司乘之间、在人与人之间传递开来。这传递的是真诚，播撒的是善意。它是这真诚的微笑，带给了我如涓涓流水般的细细感动，让我领悟到了收费岗位的价值。
微笑，不光是对司乘人员，对待身边的同事也应是如此这般。收费岗位的工作单调、枯燥而又劳累，一个班次下来有些同事的脸色都会明显变差，若是在收费车道上发生车流量猛增或其他不顺心的特殊情况，容易使人心情变坏、情绪低落、脾气暴躁，既影响文明服务，又不利于工作时的彼此配合，还会削弱同事之间的凝聚力。在对司乘微笑的同时，也向身边的同事送上一个开心的笑脸，我想，这绝对是我们每一个人所期盼的！微笑一定会让快乐的情绪在工作中蔓延，从而提升工作的快乐指数，增进同事之间的友谊，增强彼此的交流，提高工作效率和行业文明程度。
