本报讯 2月中旬以来，省高速集团服务区管理分公司采取请专家讲课和组织员工进行实际操作演练等形式，对300多名员工进行了财务管理、监控系统操作和服务姿势等专业技能强化训练，并通过考核升级的办法确保员工取得上岗资格。
该公司在请专家授课的同时，结合日常各类人员的业务实际，采取实地现场演练的办法，让员工把平常服务中遇到的问题说出来，共同研究产生问题的原因，探讨解决办法。目前，公司已组织员工进行了站姿、接待手势和服务姿势训练，并采取考核过关的办法，开展岗位大练兵活动，使保安、服务员、保洁员和财务管理等300多名员工在实际演练和训练中掌握业务技能，达到了人人熟悉本职业务、个个掌握服务技能的水平。
