本报讯 近日，安塞收费站在全站开展了收费文明服务公开承诺活动，实行收费站对社会进行服务承诺，收费人员对司乘人员进行服务承诺，通过真诚可靠的承诺，实实在在的行动，来提高收费站的服务质量。
该站职工围绕收费政策执行、对外服务项目、文明服务、微笑服务等方面做出郑重承诺，并在收费岗亭进行公示。通过交接班时间进行文明礼仪培训，从职工的言、行、举、止出发，全面规范职工的行为举止。全年24小时免费为司乘提供车辆紧急加水，司乘应急用药，饮用水，灭火设备、维修工具及旅游服务指南。利用每周学习日加强语言训练，培养职工讲文明用语的语感。通过征询司乘的建议，不断改善措施，提高服务质量。
