富平运管所着力提升客运服务质量

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富平运管所着力提升客运服务质量

新闻作者：李娜

    本报讯为了进一步加强对客运市场的监管，促进客运经营者诚信经营、优质服务，近日，富平县运管所对辖区内的营运客车实施单车百分制考核，并制定了详细的实施方案。
    考核内容包括交通责任事故情况、车辆技术状况、经营许可执行情况、牌证携带悬挂、票价张贴情况、公平竞争及诚信情况、社会投诉情况、旅客满意率调查情况、服务质量随机检查情况、维护行业稳定情况、履行服务情况、规费缴纳情况、政府指令性运输任务完成情况等。目前，该所已为辖区内的所有营运客车建立了详细的单车考核管理档案，并已实施动态考核。对考核不合格的客车，将不予通过年度审验；对连续两年考核不合格的客车，按其线路许可权限，取消该车的营运资格，并在两年内不予受理该车所属企业对原线路提出的新增车辆申请。
    对营运客车实施单车考核，有力促进了道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，大幅度提升了道路旅客运输服务质量。