本报讯 为迅速贯彻落实高速公路收费站及收费人员星级管理工作会议精神，西延分公司第一时间成立了星级管理委员会，制定了实施方案，并于7月30日组织召开动员大会，扎实部署各项工作。
该公司继续完善星级评定细则，实时跟进、监督活动开展，进一步完善考核制度，建立长效机制。加大宣传力度，争取社会群众的理解支持，并自觉接受社会群众的监督，使“双星”创建活动成为提升文明服务水平，构建和谐交通的新平台。加强培训教育，持续开展文明服务礼仪培训，引导员工不断拓展微笑服务内涵。做到奖惩分明，今年将对“双星”创建活动开展较好的单位给予奖励，对先进个人将给予政策上的照顾。加大典型推动作用，将星级收费员评定和“十佳收费员”评选活动相结合，在员工中营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。
