本报讯 为加强西张堡站精神文明制度化建设，积极贯彻落实省厅有关收费站及收费人员星级化建设规章制度，日前，西张堡站召开“双星管理”动员大会。
会议组织员工学习了“双星”制度，使广大职工充分认识并了解此项活动的重要意义。会议要求员工针对星级要求进行自查，对收费站创建星级进行自评，达到认识到位，整改到位，进一步实现双星要求。该站将组织站内管理人员对星级要求进行考核，全体员工要积极维护站容站貌，发现问题及时上报。积极做好文明服务工作，坚持淡妆上岗，以分公司阳光服务标准严格要求。规范交接班流程，做到班前有检查，班后有总结，提高业务技能，争取做到车辆放行“精、快、准”。注意站前保畅，做到无责任性投诉。
