本报讯 近期，马道收费站强化道德领域突出问题专项教育和治理，切实改进作风、创新服务举措，打造优质收费服务窗口。
该站把社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德作为教育重点，在楼层醒目位置设立道德风貌宣传栏、政务公开栏。挖掘行业模范，用身边人的先进事迹来感染和激励职工。向司乘发放调查问卷，聘请路风监督员，设立举报电话和投诉箱。集中整治收费人员在征费过程中缺乏耐心、态度生硬、文明用语不规范、政策宣传不到位等现象。加大收费广场环境卫生治理，主动为遇困车主和群众排忧解难，提升了司乘对收费工作的满意度。
