“用心的公路产品、精心的公路养护、尽心的公路服务”，这是陕西公路行业提出的打造“三心”公路品牌、树立服务型行业形象的承诺。在渭水之滨、泾河两岸的咸阳国省干线公路上，咸阳公路管理局积极贯彻“三个服务”的交通工作理念，把公路作为行业向社会提供的公共产品，用公共产品的生产、管理理论，推进公路养护的精细化、规范化、科学化管理。
建设优质合格的公路产品
在落实“六位一体”质量保证体系基础上，咸阳公路管理局积极推行“五化”管理，突出抓好项目管理专业化、工程施工标准化和日常管理精细化的“三化”工作，成立了精干高效的专业化项目管理机构，实行全过程精细化管理，从规范项目前期工作抓起，严格执行项目开工报备制。
加强了现场工艺质量监控，项目办人员坚持常驻工地，强化隐蔽工程、关键工艺及各道工序的检查验收工作，每道工序均进行中间验收，验收合格后方可进行下一道工序施工。
加大质量检查力度，实行季度全面检查、平时抽查、季度通报制度。同时，对质量关键指标加大了检查和检测频率，对不合格项目下发整改通知单，坚决落实返工处理，直至处理合格为止，确保了工程施工建设质量。在公路日常养护管理工作中，咸阳公路管理局制定了公路养护工作监督考核实施细则，从领导到职工，人手一册全面质量管理手册，使全局职工达到熟悉管理流程、熟悉考核标准、熟悉质量要求和熟练使用规范、精细完成工作。从规范养护管理工作内容、工作流程、工作责任人和质量标准等环节抓起，建立了逐级负责、逐级检查的监督检查考核体系。
形成了检查有标准、逐级有落实的养护管理体系；在养护生产过程中，重点加强了保养责任人安全防范、保养作业内容、工作时间、作业标准以及小修作业材料要求、工艺流程、操作规程、质量控制等生产过程管理，形成了小修保养作业有标准、质量有要求的生产组织体系。
微笑服务 满意在红亭
炎热6月，正是农民朋友们三夏大忙收获的季节,每天有许多收割机、旋耕机、播种机等农用机械车辆往返经过收费站。为确保各类农机安全、有序过站，G211线云阳收费站设身处地为机农提供了安全、快速、便捷的服务，及时开启了农机专用通道，并安排专人负责指挥、引导农机车辆过站。同时，该站在收费广场设立便民服务岗，配备了简单修理工具、饮水桶、拖车绳等设施，为农机人员提供全方位便民服务。
烟霞收费站地处唐昭陵旅游区，关中环线上日交通量达6000辆以上。为了提高服务质量，站上从5月开始，以“文明我先行、服务我更优”为主题，开展了为期5个月的劳动竞赛。比文明服务，该站要求收费人员在收费过程中必须先伸手示意，再使用文明用语，做到微笑服务、举止文雅；稽查人员分道负责、文明执勤、热情服务，杜绝处理问题时简单、粗暴的工作方法，展示窗口行业的文明形象。比环境卫生，坚持定期和不定期相结合的原则，各班每班次不得少于打扫两次环境卫生，遇特殊情况不定期进行维护，营造干净整洁的站区环境。比安全畅通，严格执行《突发事件应急预案》，采取灵活多样的方法处置各类事案和突发事件。注重节假日旅游车辆高峰期的车辆安全和疏导，加强换班吃饭时段的保畅工作，确保车道安全畅通。比收费，结合实际情况，分别制定每月收费计划和闯站车治理计划，分解任务、夯实责任，压重担子，增强职工的工作积极性和主动性。
保护公路建设和养护成果
路政治超是保护公路建设和养护成果的一项重要工作。近几年，全省治超行业流传着一句话：全省治超看咸阳、咸阳治超看泾阳，一方面说明咸阳治超工作的难度之大，另一方面也表现出咸阳治超工作与其他地市相比还处在下游。
咸阳公路管理局根据所处地域煤炭资源和建材资源丰富的特点，积极掌握、认真分析治超工作的新动态、新问题。一方面积极争取各级政府大力支持，由政府出台制定相关治超工作政策要求，加大了源头治超力度。建材大县泾阳县关闭、查封了一批不符合政策规定或开采证照不全的石料厂，煤炭大县彬县治超进入采矿企业，严把煤炭装车关口，从源头上遏制车辆超限。同时，局里还采取定点检测和流动查处的方法，加大治超工作力度，有效打击绕行逃检超限车辆。从3月20日起该局开展了为期20天的春季治超集中整治行动。5月23日至6月22日开展了全市夏季治超集中整治活动，认真落实各检测站、收费站、拌和厂的治超职责，密切配合。采取点面结合打时间差的方式，利用中午、夜间非工作时间上路巡查，流动治超人员发扬连续作战的精神，对绕行逃检线路进行摸排，精心布控、重点打击，对查处的超限车辆严格处罚标准，卸载、处罚到位，有力地遏制了超限反弹势头。据统计，上半年共检测车辆518495辆，其中超限车辆1010辆，超限率0.19%；卸载、分载货物1780.07吨，罚款1153600元；流动治超稽查共查处车辆105辆，卸货197.3吨。
据统计，近五年来咸阳公路管理局共投资100093万元，实施公路大修542公里；新建、改建一级公路77.2公里，二级公路69.4公里；整治危桥46座，治理地质灾害路段8处，实施安保工程339公里；建成厅级文明路374公里，养护管理示范路491公里；建成省、市级文明标兵单位和文明单位14个，已有12个县段（站）建成公路文化示范单位。
