“双节”来临，新筑收费站保畅任务异常繁重，并呈现出“时间提前、车流量大、高度集中、持续较长”的特点。新筑收费站是连接西禹、绕城高速、东三环、北三环的重点站，平常日均交通量20370余车次。据统计，9月30日零时至10月7日24时，新筑收费站出口车流量为123327辆，与去年同期相比增长了58.5%。免费车次107161辆，免费金额达234万元。
多方联动增合力
在上级领导的指挥调度下，新筑站一系列应急保障联动机制应运而生。该站切实加强对“黄金周”保畅工作的组织领导；结合岗位实际的需要，统筹安排全站一线职工在车流量高峰期取消一切休假，最大程度上确保现场开足车道的人员需求；按照“小型客车先放行后刷卡”的通行原则，在收费车道入口处设立“小型客车免费专用通道”；加强与执法部门协调，及时管控现场车辆。
爱岗敬业添动力
保畅小组成员从中秋节早上8时30分第一次车流高峰开始，就跟班作业，处理各种特殊情况，把收费现场当成了办公室，直到第二天中午广场恢复正常秩序。收费员康银同志因为业务水平高、收费速度快，当班班长特意将她分到小车道，由于103车道是小型车专用道。这就要求收费员的速度要比货车道的收费速度高得多，相对的文明用语和肢体语言的使用也就多了。当问到她累不累的时候，她用沙哑的声音说到：“哪里顾得上呀，只想着赶紧把车放完，完成保畅任务，现在倒是感觉真的有些累，真想好好地睡一觉。”
文明服务铸张力
“请问，同志，大唐芙蓉园怎么走啊？”收费员微笑着对司机说：“等下师傅，我给你拿张地图，仔细地说一下，这样您能更明白怎么走。”韩磊拿来地图后仔细地跟司机讲如何行驶。像这样的事，在“双节”保畅期间屡见不鲜。
为方便司乘，新筑收费站在满足司乘基本要求的基础上，着力开展延伸服务，扩大服务范围,开辟了一系列新的、深层次的服务内容：热水、应急药品、行车地图、修车工具、一次性水杯等等。同时准备应急车辆，为有需要的司乘提供临时性的帮助，做好后勤保障工作；与高速公路清障部门、收费站附近的车辆维修点建立联系机制。如遇到车辆出现故障，影响其他车辆通行，急需修理的情况，马上与以上部门取得联系，帮助司乘解决实际困难。据统计，10月1日仅一天的时间，新筑收费站累计向司乘提供服务198人次，得到了过往司乘的一致赞许。
