本报讯 为给顾客提供优质服务，高速延长石油公司从9月30日至10月30日，在公司所属9对服务区加油站全面开展“文明服务月”活动。
该公司各加油站把改善环境与改进服务相结合，把文明服务与规范服务相统一，全面整治站容站貌。实现了物品摆放不杂乱、玻璃门窗无污渍、室内角落无积尘和站区环境无杂物。着眼树立文明服务形象，公司对员工上岗时的着装、仪容、形态进行严格规范，各加油站坚持每天对员工进行5分钟的文明服务培训，使员工做到了站立迎候、准确指挥、微笑招呼、礼貌询问、规范加油。各加油站在营业室内摆放热水器、热水瓶和药品箱，给顾客提供多元服务。对员工进行导游培训，并打印全省交通地图张贴在营业室，同时给顾客提供旅游咨询服务,当好行车向导。
