1219期 第1118期 本期开刊时间: 2012-10-19 星期五
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油站诚信服务 顾客放心加油
高速延长石油公司建立质量控制体系
新闻作者:李云鹏
    本报讯  高速延长石油公司牢固树立“诚信为本、质量第一”的经营理念,建立质量控制体系,落实质量控制措施,让顾客放心进站加油。今年以来,所属9对服务区加油站未发生一起投诉事件。
    着眼确保加油站加出油品不出现质量问题,他们建立了以诚信服务为先导、以技术防范为基础、以制度制约为保证的质量控制体系,并严格落实各项质量控制措施。针对经营服务行业诚信缺失现象突出的问题,他们重视抓好诚信经营、文明服务教育,组织加油站搞好加油设备自检和校验,主动协调驻地质量、计量部门按期对加油设备进行检测,并将检测结果和服务承诺、举报电话公示于醒目位置,接受顾客的监督。在质量控制上,他们注重抓“源头”,与油品销售和运输公司签订质量保证合同,坚持未查验质量报告不装油、未进行铅封不运油、未试水检测不卸油,杜绝“问题”油进站;严格抓储存,落实每个月特别是雨雪天随时试水的制度,每年安排运输公司和加油站统一进行一次清罐,有效避免含水油、杂质油的加出。今年,该公司加油站所销售油品抽检率和合格率均达到100%。
 

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