在汉水源头的山城宁强，七里坝收费站像一朵山茶花，盛开在川陕交界的关隘之处。十多年来，该站秉承严格管理，文明服务，争创一流的工作理念，踏实工作，无私奉献，做到了收费管理精细化，安全管理常态化，文明服务标准化，职工的综合素质，业务能力，服务水平也得到了明显提高，受到了社会各界的好评。被省交通厅授予规范化管理优秀单位，被汉中市委市政府授予文明单位标兵荣誉称号。
加强人员管理、打造优秀收费队伍是工作的新亮点。收费站注重从抓职工思想教育入手，定期开展思想教育活动，组织职工学习时事政治，学习业务知识，提高职工的政策理论水平。开展服务心得交流等活动，引导职工树立积极，健康、向上的人生观、世界观和价值观，并在全站推出“比服务、比技能、比奉献”的三比活动，进一步促进了各部门的团结进取。在此基础上，该站加强对钱、票的稽查管理，确保钱票流转顺利无差错。对账本做到“日清月结，账面清洁，账款相符。差错情况进行汇总，对违纪行为及时进行处罚，让当事人写出整改措施，有效降低了工作的失误，促进了部门与部门，个人与个人，个人与单位的团结和谐。
“抓学习，促业务，促管理”是抓好全面工作的主线。在日常工作中，该站从严格收费政策，规范征收行为入手，让机关管理人员到各班组对制度及政策性文件进行宣讲，并组织集体学习，开展收费业务知识讨论、竞赛等活动，强化职工的依法收费，依法从政的意识，定期组织人员对《员工手册》，相关制度职责温故学习，使员工及时掌握收费操作、特情处理的新要求，新变化。运用召开座谈会和个别谈话方式及时向有不良苗头的人员提醒和教育，增强其纪律意识，杜绝了工作中的盲目性和随意性。
为了防止收费工作中的漏洞，该站加强现场稽查及录像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落实，采取了全天候的稽查及录像稽查，形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。加强对票款、票据，特情车辆的稽查。对稽查中发现的问题及时指出，并做详细的稽查台账，使收费工作更加制度化、规范化、程序化。
收费站有的放矢抓好现场管理，做好防漏堵漏，强调亭外执勤，加强执勤人员现场执勤力度，杜绝一切于征收工作不利的因素。坚持对车型标准可疑车辆的查证，仅在今年里，该站就查处不符合绿色通道优惠车300多辆，追回通行费6000多元，并与当地交警、路政、公安部门密切联系，取得政府部门对站上工作的支持，有效的避免了通行费的流失，赢得了社会公众对收费工作的理解和好评。
提高服务质量，树立窗口行业良好形象是工作的重点。该站坚持“收费是中心，服务也是中心的思想”。在严格收费政策的过程中，教育职工转变思想观念，牢固树立服务意识，学习并坚持使用文明用语，充分利用和发挥便民服务岗作用。要求收费人员力所能及的帮助过往司乘人员提供其方便，如供应开水，路况咨询，温馨提示等。要求上岗期间注意仪容仪表，证件佩戴齐全，服务热情自然，从身边的小事做起，牢固树立全心全意为人民服务的思想，当好文明形象“大使”。
一个初冬的早上，七里坝收费站的收费人员正在有序的进行收费工作，这时，一位60多岁的老人骑着一辆三轮车进县城，路过收费亭不远处时翻了车，因为老人太胖，爬不起来，躺在地上痛苦的呻吟。这时，路过的行人虽然很多，但就是没人敢上前去扶老人起来，怕给自己找麻烦。当班的收费员小王见此情景，马上叫上另一名职工，跑过去把老太太扶起，询问其身体有无大碍，并通知其家人，同时将老太太送附近医院检查。事后老太太一大家人千恩万谢，夸站上的收费员人好，素质高。老太太说：“我拌到了，别人不敢扶我，怕我会赖上她们，可你们不怕，是我的大恩人呀！”这样的事情在该收费站还有很多。
为职工办好事、办实事是凝聚人心的重要举措。在日常生活中，站上始终把集体的关怀与温暖渗透到每位职工的心间，职工家里有个红白喜事，站上领导都亲自赶往参加，职工生病住院，领导都要亲自看望慰问，职工工作或生活中遇到矛盾，站领导都及时进行心理疏导和思想沟通，及时化解，使职工工作和生活上不背包袱。在此基础上，站上经常组织职工开展丰富多彩的文化体育活动，活跃职工的业余文化生活。站上领导经常和职工开展谈心交流活动，了解职工家庭及个人生活的疾苦和困难，及时帮助其解决处理。收费站根据需要，站上绿化了站区环境，接通了自来水，更换了职工宿舍部分设施，改善了伙食，站上修建了浴池，解决了职工洗澡难的问题，经常开展互帮互助和“送温暖”，“送清凉”活动，职工们开心地说，收费站就像咱的家一样，不干好工作就对不起组织的关怀了！
