人们通常将女人比作生如夏花，我想正是因为夏天的花开是成熟奔放的，人们才总是习惯将收费员的微笑服务比作永不凋零的花。微笑，是我们收费员待人接物的一张无形名片，更成为我们生活里永远明亮的阳光。
这是一个听来的故事，男主角是名出租车司机，那天我着急赶路，正好搭了他的车，司机很健谈，当我们谈到收费员微笑服务笑迎司乘这一话题时，他给我讲了一个有关微笑的故事。
司机说，那一年他当兵复原回西安，给某一公司老板开车。有一天，路过某一收费站时，发现一名收费员见他总是笑，让他觉得心里暖暖的。第二次又因过收费站，遇到上次见到的收费员，还是跟以前一样笑容灿烂，眼睛明亮。回去之后，他眼前总是浮现那位收费员的笑，想着想着竟会失声笑起来。那几天，他觉得整个人轻飘飘的，就像要坠入爱河，就这样初恋的心门为了一名陌生的人打开，而且一发不可收拾，自己总觉得那女孩对他有意思，要不怎么一见到他就笑得那么灿烂呢？
周围的同事以为他恋爱了，问他，他也说不出个一二三来，因为那个时候他连那个收费员的名字都不知道，根本就搭不上话。无奈，想见这个女孩的时候就去趟收费站，到了收费站见到那个女孩他就很开心，见不到，他也不好意思问其他当班收费员。因为收费站总在换班，那段时间可把他着急坏了，用他的话说就是“瘦了一大圈”。
直到有一天，他把心事告诉给一好朋友，朋友当即就笑他说：“收费员微笑服务是职业素养，不是对你有意思”！他当时还不相信，硬是拉着朋友去了趟收费站，碰巧从那女孩窗口过，看到女孩一如既往地微笑，朋友说：“看到了吧，人家对我也微笑”。他争辩说：“那不一样，跟你笑的和跟我笑的就是不一样。”朋友问：“哪里不一样？不都是嘴角上扬，微微点头……”他说：“反正就是不一样，她给我笑的很美。”朋友一听，万般无奈下只笑他得了相思病。
说到这里的时候，他有些不好意思，替自己解释年少轻狂不懂事。我问：“那后来呢？”他说，后来，他研究她上班的规律，在她上班时间去收费站，主动问些路况什么的，渐渐他就成了收费站的老顾客，就开始约她，然后告诉她一个有关“微笑”惹出来的“祸”，她被感动了，他赢得了三个月时间试试看的交往期。
最后，这为仁兄终于抱得美人归，而且也成了传递微笑的使者。那场被微笑惹出来的“祸”终于有了结果，幸福美满的种子渐渐生根发芽，开花结果……
（作者系礼泉管理所职工）
