2012年，西乡管理所以党工团工作为抓手，以“稳定员工思想，提高员工综合素质，丰富员工的业余文化生活”为落脚点，共同书写着全所青年员工的豪情壮志，聚全所智慧确保各项工作全面有序开展。
三问三解三创，促进品牌“三升”。“三问三解三创”活动开展以来，所党支部围绕“问政于民、问计于民、问需于民，解民忧、解民愁、解民困，创新经验、创新业绩、创和谐行业”的活动宗旨，结合工作实际，提出“三创三升”的活动目标，活动成效显著。
创新经验，提升业务工作水平。在“三问”过程中，注重调研工作的方式方法，将调研活动与正在开展的通行费专项整治活动相结合，通过经验交流会的形式，既达到了“问计于民”的目的，又促进了管理所各站之间的业务交流。同时，在党员干部深入基层的过程中，注重发掘各岗位业务难点，组织骨干力量解决实际工作困难，切实提升业务工作整体水平。
创新业绩，提升核心竞争力。以“高速之星”收费业务知识竞赛活动为契机，将竞赛活动精神拓展到全所各个岗位，以提升核心竞争力为目标，着力推进岗位培训与岗位比武。开展党员换岗日活动，充分发挥党员先锋模范作用，推广先进工作理念，推进效率提升，树立责任意识，切实提升核心竞争力。
创和谐行业，提升公众满意度。以创和谐行业为指引，以提升公众满意度为目标。对内，做好“一站一品”的菜篮子工程建设，优化党团员活动室、阅览室等文化活动阵地，以“解民忧、解民怨、解民困”为手段，为员工办实事、办好事，切实提高员工归属感。对外，大力开展“三米微笑”服务品牌创建活动，从工作细节入手，用服务流程把关，提高员工文明服务意识；从管理手段入手，用公众满意度把关，提高管理人员品牌宣传意识。
健全工团组织，完善基础工作。健全的组织和有力的规章制度是保障党工团工作顺利开展的前提。自建设开通以来，管理所始终致力于党工团组织的完善和提升上。2012年，管理所成立了工会委员会，选举产生了工会委员会主席。及时成立了第一届共青团支部委员会，成功召开了一届一次团员代表大会。管理所通过不断改进和规范党工团各方面建设，完善基础工作，为管理所更好的了解员工思想动态，满足员工工作生活需求，解决员工困难起到了推动作用。
加强业务培训，提升员工素质。“万象更新始于今”，为提高广大员工务技能和综合素质，全面提管理所的建设管理水平，为管理所的发展注入新鲜的“血液”，管理所党工团组织将努力提升员工各项素质作为工作的一个重要落脚点，大力开展各种学习竞赛活动，形成日常工作时时抓、技能竞赛时常有的良好氛围。一是认真开展了员工政治理论学习，先后组织员工学习了党的十七大、十八大会议精神及集团公司、分公司重要会议精神，引导员工养成知国情、重国事的好习惯，增强了员工对做好本职工作的责任感。二是大力开展廉洁文化教育活动，通过重温入党誓词、观看廉政影片、实行廉洁文化进岗亭、参观西乡县看守所等活动，使廉政文化从上到下，由里到外渗透到每位员工的心里，提高员工廉洁从业意识，筑牢拒腐防变的思想阵线。三是先后在全所范围内组织开展了“路政养护知识竞赛”、“收费服务技能竞赛”、“高速之星”等业务技能大比武活动，增强了员工之间的团结协作精神，在员工队伍中掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习热潮，提升了全员业务水平。
关爱员工生活，弘扬企业文化。营造办公区亮丽风景线，集思广益打造西乡特色文化“长廊”。使浓烈的文化氛围渗透到管理所每个部门，让员工从中受到感染，受到积极向上文化的熏陶。特色文化“长廊”的打造，确实让办公楼走廊变成了一部激情四射的文化读本，每一处都充满着积极向上的力量。不断提高员工生活质量，竭尽全力打造温馨家园。西乡管理所地处西乡县城郊结合处，员工出行甚是不便，管理所党工团从实际出发，以“职工利益无小事”的理念，妥善解决了员工饮食、住宿、洗澡等实际问题。篮球场、“午子书屋”、电子阅览室、台球室等休闲娱乐设施齐全。并通过美化绿化生活环境，种植花草树木，开垦土地种植蔬菜，修建人工湖，竭力营造温馨舒适家园。所工会经常性的组织员工生日会，给员工带去“家人”般的温馨呵护，使员工在西乡管理所这个大家庭里开心生活，快乐工作。
丰富活动载体，激发员工青春活力。管理所党工团组织不断加强文化载体建设，积极搭建平台，大力支持和组织开展文体活动，愉悦员工身心。管理所党工团先后开展组织了植树、登山、越野赛等文体活动，使员工在忙碌的工作生活中得到小憩，从中感受到来自单位的关心，从而增强了员工的向心力和凝聚力。《西乡周刊》的创办为员工提供了一个施展自身才华的平台，广大员工积极投稿，宣传报道工作、生活中的喜乐见闻，通过平台相互交流、相互学习、相互提升，较好的展示了管理所运营动态和员工生活，树立了西乡管理所良好的企业形象。
