“王哥，站上的水管又冻住了”，“好，就找人修”；“王哥，李家河隧道一切正常，截至目前未发生任何事故！”“嗯，知道了”。2月9日，2013年的除夕夜，这是我到蓝商分公司后过的第一个春节，吃过年夜饭，我走进了蓝田管理所葛牌收费站的院子，一进院门便听到了明亮的喊声。
王哥？想必是个身材魁梧的小伙子吧？正想着，迎面走过来一位身穿制服、短发、皮肤略黑、身材壮实的女子，“杨经理，这是咱们葛牌收费站的站长――王小娟！”眼前这位就是“王哥”？好好的一女子为什么大家都称呼他“王哥”？在熟人的印象里，王小娟总是身穿反光背心、大嗓门、做事情雷厉风行，时间长了，大家都打心底里尊称她为“王哥”。
葛牌收费站地处山区，气候多变，地理环境复杂，附近路段隧道众多且坡陡弯急，收费站人员不仅要做好通行费收缴工作，还肩负着李家河隧道保畅的艰巨任务。为了使广大司乘人员能顺利、安全地通过此路段，平安到家，逢年过节，王小娟总是选择守在路上。2013年除夕夜，就在这个合家团聚的夜晚，她又一次选择了坚守岗位。在交通系统工作14年，她只回家过了4个年。
在14年的收费工作中和司机打交道，她总是热情地与他们交谈，为他们指路，提供帮助，爽朗的笑声惹得司机也总和她多聊几句。当然，遇到司乘无理取闹、恶意滋事、拒绝缴费等等也已屡见不鲜，但她始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、解释收费标准，最终用真诚打动拒缴人员，一次次成功处置了收费站的突发事件。
因为地处秦岭深山，下雪天是蓝商人最担心的日子，路况复杂、路面结冰最易引发交通事故。一遇大雪，王小娟总是和一帮小伙子们一起在路上拿起铁锹抛洒融雪剂，清理道路结冰，手上满是老茧和血泡，大家看到她的手，都开玩笑说“这哪还是女人的手？”
“妈，你一年到头都说忙，家长会你没参加过、我生病你没来看过我，同学们都怀疑我有没有妈妈，我都可以忍，我理解你。可是一年到头了，今天是大年三十，别人家都团聚，可是我们家里还是爷爷、奶奶和我三个人，妈妈，我真怀疑你到底是不是我亲妈？”听了女儿在电话中的埋怨，王小娟再也忍不住，留下了愧疚的泪水。爱人也在工地不能常常回家，所以家里的大事小事，都托付给了年迈的公公和婆婆。由于工作，当别人为孩子教育、成长奔波于各个辅导班、补习班之间时，节假日与爱人、孩子一起外出郊游、散心时，她始终坚持在工作一线，将与家人欢聚换作了为他人奉献。
14岁的女儿瑞瑞乖巧、懂事，每每谈起女儿，王小娟话语中总是充满了深深的愧疚。因此只要她一回到家就里里外外全部包揽，尽最大努力来弥补孩子和老人。但是对于孩子来说，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病时，更是需要妈妈在身边陪伴。有时爱人也会有怨言，会半开玩笑地对她说：“你们收费站收好费就行了，怎么弄得比部队还忙！”她开导丈夫说：“革命分工各不相同，现在的收费站不是单纯的收好费就行了，我们不仅要确保道路的安全畅通，而且我们还是陕西交通的名片，你可别小瞧了我们的工作！”
就职期间，王小娟共获得“先进工作者”8次及“全省公路收费工作先进个人”、“全省交通系统青年岗位能手”等多项荣誉，所负责的葛牌收费站也取得了“陕西省公路收费站规范化管理优秀单位”、“市级青年文明号”等称号。
陶渊明东篱采菊，坚守一份自适；李太白醉酒狂吟，坚守一世的孤傲。在我们的路上，像王小娟这样用最顽强而又最普通的坚守着工作岗位的交通人还有很多。正是有了这样在路上过年的交通人，才换来更多的人出行安畅合家团聚。
