当前企业都在倡导进行人性化的管理模式,其核心就是以人为本。人是一个企业的重要组成元素,也是最基本的组成元素。所以如何管理好企业的这个基本的组成元素,永远是每一个企业都值得去探讨的一件事情。
沟通永不过时。沟通在企业里所占的时间成本是最大的,但这也是必不可少的。主管负责人应多与一线员工进行沟通交流,及时了解自己的下属的想法,对工作管理中是否有什么意见,有针对性地确实地为员工解决问题。比如员工对设施配备不齐全不满意,办公设备落后等,那么作为上级负责人就应及时了解情况予以解决;如果上级部门条件暂时不允许更新设备,那么与员工解释,说明上级部门目前遇到的困难,取得员工的理解,最主要的目的是让员工认为上级部门是非常尊重他们提出的意见,并不是“企业只懂向员工索取”,增强员工对企业的信任度及企业向心力。
适岗适位合理安排。管理者应该在平时的工作当中留心观察自己的员工,善于发现员工的特长,根据每个人的特点来分配工作任务。这样既可以让每个员工发挥到自己的优点及兴趣,又能提高工作效率。企业为员工提供灵活的职位调任机制,在企业有职位空缺的条件下,员工自身条件满足的情况下,通过职位条件的考核之后,由该职位的相关负责人及管理层来决定是否可以调任。
积极开展业余活动。开展寓教于乐的文化生活有利于保持工作精力,促进员工间的感情,培养员工间的默契感。在这些非正式场合,员工的身心可以得到充分的释放,有利于深入了解员工的想法及对公司的意见,吸纳员工的好的构想,进一步改善企业的管理方式。
给员工放权。管理者要引导员工去完成任务,而不是领导员工去完成任务。作为管理者经常会担心下属是否能把工作做好,所以会经常问“做得怎么样”、“怎么样做”、“你应该这样做”、“你不应该这样”等等之类的常用语句。管理者要看的应该是员工工作的进度和结果。按照项目的进度表来执行其职能,如果员工的工作进度落后于计划指标,应及时了解情况,与员工一起探讨解决方案;如果是员工所做出来的结果与预期结果不相符,那么应该与员工一起查找原因,及时找出补救方法,要求其吸取教训,避免以后犯同样的错误。
强化个人规划。每个员工都要对自己的职业方向、目标进行规划,其作用是可以从中了解每个员工的兴趣爱好及计划目标,企业在人事方面的调整、任职时可以以此作为依据进行参考。年终时企业根据员工所定的计划目标来考核员工的年度成绩,对于未达到预期目标的员工,企业与员工一起分析其原因,帮助员工进行自我提升。
绩效考核制度。企业制订的考核方案不应该以看员工的结果为目的,不应该将考核作为控制和约束员工的工具,而应该是以激励员工为出发点。考核员工绩效的依据是数据,而数字最能体现一个事物的特点,所以要把员工所做的事情进行数字化、量化管理,实现标准化、规范化的管理。
总之,职工是企业的主人。要使干部职工心往一处想,劲往一处使,首先必须尊重职工,全心全意依靠职工办企业,发挥职工的主观能动性。其次是企业的领导要从工作关心,在工作中引导职工争先创优,热爱本职工作;再次是从生活上关心,要把职工的冷暖挂心上,为职工排忧解难,解决生活上的实际困难,通过生活上的关心沟通感情。特别是当职工渴望关心时,企业领导要热心引导;当职工与领导发生误会渴望谅解时,要主动亲近不疏远;当职工有过失渴望指导时,要热情鼓励不歧视,当职工有了疾病渴望温暖时,要热心关怀不嫌弃。


