中央宣传部、国务院国资委《关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》中，“坚持以人为本、尊重人理解人关心人，坚持把解决思想问题与解决实际问题结合起来，贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容形式、创新方法手段、创新体制机制，努力提高国有企业思想政治工作科学化水平”，为当前企业思想政治工作指明了方向，提出了要求。
情商管理是管理者了解自我情绪，认识他人情绪，通过情绪的控制、调节和转移，进行人力资源管理的方式。情商管理理念，与我国传统企业思想政治工作有许多相通之处，对做好企业思想政治工作有着借鉴意义。本文拟就如何利用情商管理，促进企业思想政治工作创新，进行一些粗浅探讨。
认识自己的情绪 在主体定位上创新
情商管理理论认为，只有认识自己，才能成为自己生活和工作的主宰。引申到企业思想政治工作来说，就是要确定思想政治工作者在工作开展过程中的自身位置，找准切入点，有针对性地开展工作，达到预期效果。
创新主体定位，要求思想政治工作者具备正确的世界观、人生观，讲真话、办实事、求实效。只有这样，思想政治工作者才能具备高尚的人格力量，做工作时才容易产生感召力。反之，就会损害思想政治工作者的形象，思想政治工作难以奏效。正如孔子所说“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从。”因此，从情商管理的角度来把握思想政治工作主体的定位，是做好工作的前提。
认知他人的情绪 在对象理解上创新
思想政治工作是人与人之间思想感情的直接交流，要达到预期效果，需要根据对象的实际，针对不同问题灵活掌握，在工作内容、方式、方法上有的放矢。
首先，摸底工作对象的思想动态和情绪状态，是开展思想政治工作的基础环节。做好思想政治工作，首先得了解对象的思想政治情况，才能有针对性地说服教育。如果一个职工突然有一天告诉你，他想离开这个单位。那么，作为思想政治工作者，我们首先要通过与他本人谈话、找他的主管、同事等了解情况，判断出是具体什么原因促使他做出这样的决定，那么这样有针对性地做思想工作才能做到点上，才能留住人心。
其次，思想政治工作要对症下药，解决实际问题，使受教育者切实能够受到启发。思想政治工作者如果不针对问题，就成为流于形式的空洞说教，受教育者反倒会产生厌烦心理和抵触情绪。所以，思想政治工作对待问题不管多么复杂，多么尖锐，都要敢于直面，要落到实处。
认同他人的情绪 在内容和方法上创新
认同别人，就是尊重别人，设身处地为对方着想。在企业思想政治工作中就是要贯彻“以人为本”的管理理念，从职工的思想、工作、生活实际出发，从群众关心的实际问题入手，把关系到企业经营发展和职工切身利益的实际问题特别是热点、难点问题解决好。
适应情商管理的新要求，“三贴近”做好思想政治工作的方式要避免简单说教和批评训诫，而是注意倾听、将心比心、给予鼓励、援手帮助，这些都是尊重职工情绪的方式。把点滴关爱作为思想政治工作的内容，一改以往批评教育的片面做法，小小一滴水，可以反映整个太阳的温暖。
适应情商管理的新要求，“三贴近”做好思想政治工作的方法还要有友好的态度和手段，不能采取武断的态度、把自己的意志强加于人。做人的思想政治工作必须具有点滴入土的精神，有春风化雨润物无声的境界。
处理好人际关系 在管理思路上创新
人际关系的好坏，对人的行为起到积极和消极作用。处理好企业内部人际关系，对企业思想政治工作创新提出了新要求。班组是企业生产经营的最基本作业单位，是职工从事劳动，创造财富的直接场所，又是职工世界观、人生观、价值观升华、固化的场所。企业要适应市场经济的快速发展，加强班组建设，理顺人际关系，要把握好以下几点：
首先，除行政和经济管理手段外，要充分发挥基层党、团组织的政治核心作用，耐心细致地正面教育，入情入理地思想引导，营造人人参与，自我管理的民主氛围，形成融洽的人际关系。
其次，建立健全思想政治工作班组负责人负责、党政工团齐抓共管的工作机制。做好思想政治工作，除了企业政工干部的积极努力外，还需要有一个上情下达、下情上馈，并配合党组织做职工思想工作的“神经中枢”。这个“神经中枢”就是以班组长思想政治工作负责制为主，基层党工团组织齐抓共管的工作网络。
再次，引导职工主动参与班组管理，营造班组民主氛围。笔者所在企业点多线长，在4条高速公路的服务区分设18座加油站，从业人员207名。企业要将分散四处的站点集中管理好，需要依靠职工的集体智慧，激发他们的工作积极性和主动性。培养班组民主意识，将站务公开的内容向班组延伸，让职工清楚自己的位置及工作的重要性，并在工作中互相监督，为职工参与班组管理提供渠道。丰富民主参与载体。如召开班组周例会、周末“恳谈会”，让职工对班组管理献计献策，对存在问题一吐为快。最后，在班组培育尊重人、理解人、关心人的软环境。要想发掘职工的潜能，调动其积极性，必须尊重和理解职工，关心和爱护职工，切实做到班组职工疾苦有人痛、困难有人帮、人格有人敬、业绩有人颂。
