“劝和小组”化解缴费纠纷

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“劝和小组”化解缴费纠纷

新闻作者：文 / 图孟晓社

近日，西禹高速澄城管理所挑选6名业务技能好、表达能力强的员工，分别在各收费站组成“矛盾劝和小组”，对各类车道收缴矛盾案例和处理方法进行研究演练，通过“矛盾劝和小组”对收缴矛盾的有效处置，赢得了司乘的认可和支持，保证了车道安畅通行。