青春微笑在红亭 - 陕西交通

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青春微笑在红亭

新闻作者：文 / 马丽娜

    曾经，梦想着站在三尺讲台侃侃而谈。曾经，梦想着奔跑在绿茵场上挥汗如雨。曾经，梦想着能够当上白衣天使救死扶伤。但是命运却让我步入红亭，成为高速人。
    日复一日，年复一年，熟悉的收费亭，刹车的噪音，排放的尾气，重复的机械程序，却让我从未感到乏味。重复着那一句句“您好”、“一路平安”、“再见”，我莫名的兴奋，原来这就是所谓你快乐，所以我快乐。面对窗外那一颗颗疲惫的眼神，总有一种热情让我用温暖与真挚去抚慰，良久了才发现，这份热情仅仅缘于他们嘴角那一丝微笑。本以为只有日月星辰才能恒久不停，其它一切都只是瞬间即逝，然而，透过那扇明亮的玻璃窗，那恒久不变的微笑，犹如四季不败的月季花，绽放在每一位司乘的心里，伴着淡淡的芳香飘向五湖四海。在这花样的季节，在这张扬个性的时代，我们用青春岁月里独有的微笑点亮红亭。有人说，我们是公路的保护神，静静守护着这片土地；又有人说，我们是黑夜里的导航仪，为人们指引着前行的方向。而我们更希望成为司乘辗转的港湾，用微笑让这短暂的停靠成为长久的回味。
    守候在三尺红亭，我深深体会到送人微笑，倍感愉悦的欣慰。微笑作为一种表情，一种神态，是亲切的问候，是友善的标志，不仅给人以美感，而且在征费矛盾中可以使我们以热克冷，缓和气氛，化解矛盾，抱着“对年轻者微笑一些，对年长者和蔼一些，对自大者让步一些，对困难者帮助一些，对反对者诚意一些，对询问者细心一些”的服务态度，使我们从频繁的堵站事件到积极地配合交费，从对立的征缴矛盾到融洽的征收环境，赢得广大司乘人员的好评。我们秉着“文明服务是高速公路的永恒主题”，急司乘之所急，想司乘之所想，以真心，诚心，贴心温暖着司乘。只是小小的付出，却凝聚着我们满腔的热情。人们常说“台上三分钟，台下十年功。”为了窗口几秒钟的微笑，我们曾放弃了多少休息时间，多少个应该陪着父母度过的节日。多少个夜晚，我们默默对镜练习。
    面对早逝的青春，我们黯然神伤；面对发黄的皮肤，我们忧郁徘徊，谁不渴望年轻，谁不追求美貌。然而，为了这份事业，为了心中的责任，为了更多人的幸福、平安、健康，我们甘愿付出。我们是平凡的，却用平凡铸造出伟大。
    习惯了漫漫长夜，静静守候；习惯了独守红亭，挥洒热情；习惯了没有荣誉，无怨无悔；习惯了面对窗口，带着微笑。不需要太多的语言，只要您开心就好，不需要太多的行动，只要您满意就行。
    让我们用一流的服务，真诚的笑容感动身边的每一个人，让温暖与关爱铺就心灵的高速公路，让微笑成为沟通我们与司乘的桥梁，让微笑成为我们永久的使者。虽然也会有泪水伴着委屈、不满，伴随着遗憾，但风雨之后的笑容会像雨后的阳光更加灿烂。