本报讯 近期,省高速集团白泉分公司石泉管理所妙用“三招”,制胜收费工作,更好地服务过往司乘。
一招丰富业务培训内容,注重员工培训效果。以“堵漏增收”、“收费技能”、“文明服务”等为中心,开展内容丰富的业务培训,通过现场和后台管理多渠道、多方式稽查,加强培训效果落实。二招加大“双星管理”考核力度,实现考核工作与能提提升双突破。三招实现“监控”、“票证”、“收费现场”相结合,有序推进规范化管理。在征费工作中重点强化监控监督指导、票证日常稽查、收费管理股与收费站结合管理,切实推进监控、票证的指导性工作,全面推进规范化、精细化管理。


