炎炎夏日，骄阳似火，谁也不愿意在烈日下多待一会儿。但铜川新区收费站却有着一群不畏艰辛，在高温下克忠职守的身影，他们用辛劳和汗水，努力营造畅、洁、绿、美、安的行车环境，用自己的精神演绎着一曲曲战高温、保畅通的动人乐章，为过往司乘送去一抹清凉。
战高温 斗酷暑 服务标准不降低
高温下，小小的收费亭里闷热异常，虽然有空调，时不时还是会有阵阵热浪向窗口袭来，收费亭内有时比外面的温度还要高。但身置其中的收费员赵灵光却不畏热浪的“侵袭”，这个80后的姑娘仍然以饱满的状态、标准的动作、亲切的笑容为过往司乘人员提供着细心周到的服务。虽然两颊被烤得通红，但她还是一遍又一遍不厌其烦地微笑着服务司乘，面对司机提出的问题，她总是耐心回答：“师傅，前面路口左转，直走就可以进入铜川新区”、“师傅，你去香山的话，可以看着前面的路标直走……”
“小型客车过来还好，大货车一来，只要连续几辆过去，亭里的温度就会骤然上升”，收费员白西帆说道。工作期间，她顾不上自己额上悄悄滑落的汗珠，不忘提醒司机“高温天气，请注意防暑降温”、“高温天气，请注意行车安全”。红亭里的姑娘、小伙子们冒着酷暑，用最快的速度、优质的服务为司乘人员提供通行保障，也用自己的坚持展示着高温“烤验”下铜川新区收费站窗口服务形象。
不叫苦 不喊累 工作强度不减量
如果现在有人问收费现场最辛苦的岗位是什么？身置一线的收费员工都会异口同声的回答是“班长”。的确，大暑天气，烈日骄阳，地表温度已超过40℃，但在铜川新区收费站依然会看到各班班长在高温下忙碌的身影。面对广场上的烟盒、弃票、垃圾袋及饮料瓶等，他们总会第一个去捡拾。他们头顶着烈日，忍受着地面的烘烤，在广场上挥洒着汗水。
“不管天气有多炎热，我们都要不停地去清扫司机丢下的弃票、烟盒等垃圾，每在收费广场巡查一次就像免费洗一次‘热桑拿’一样……”收费三班班长王凯的话还未说完，就看到收费广场又有新丢弃的垃圾，便急匆匆上前捡拾。除维护收费广场的卫生外，不论哪个车道的收费员有事情，班长都需要随时替岗，每天在车道中来回穿梭，在滚滚热浪中工作。尽管工作量大，工作强度高，工作环境艰苦，但是验货、放行、化解矛盾、解释政策等每个环节都丝毫不放松。
“一天下来，脸和胳膊都被晒得黝黑，但看到司机满意的表情，我们再苦也是值得的”，收费一班班长安静说道。这便是铜川新区收费班的班长们，他们每天都要经受烈日的暴晒，在数十次的巡查和验货攀爬中履行自己的职责；他们默默坚守在自己的工作岗位上，用自己的实际行动肩起一份看似简单而又沉甸甸的责任。
甘奉献 忠职守 后勤保障不掉队
进入夏季，高温酷暑使人烦躁不安，食物储存时间不长，为保证每天能让大家吃到新鲜的蔬菜，后勤管理员韩璐每天为大家精心挑选食物。“我想吃西瓜，多买一点回来哦！”“韩璐，天气这么热，买点苦瓜回来降下火吧！”……不管同事有什么需求，后勤管理员韩璐都会欣然答应，并尽量满足大家。每天督促食堂准备好绿豆汤为职工降暑，每天中午为大家用心选择新鲜的水果。当大家感谢他的辛苦工作时，他总是微笑着对大家说：“最苦最累的是一线的收费员，我这工作不算辛苦，他们比我辛苦多了，不管怎样我都要做好后勤保障工作，好让大家能够安心工作。”
这是铜川新区收费站员工在酷暑中坚守岗位，战高温、保畅通工作的一个缩影，在高温考验面前，收费站没有一个人请假休息，大家都默默坚守在收费一线，衣服湿了又干，干了又湿，身上白色的盐斑就是最好的见证。正是有这些昼夜在收费站各个岗位上不言辛苦、默默工作的人们，他们用坚持和责任换来了收费站的畅通和有序，换来了司乘人员的理解和尊重，换来了西耀高速公路良好的窗口服务形象。
