勉县运管所 - 陕西交通

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勉县运管所

新闻作者：杨宏志

本报讯为规范客运行业服务行为，为广大旅客提供安全、经济、便捷、舒适的道路运输服务，近日，勉县运管所印发了《勉县道路旅客运输行业服务规范》。
《规范》明确了勉县道路旅客运输行业服务宗旨是：全心全意为旅客服务，坚持“依法经营、诚实守信、安全可靠、经济便捷、环境优美、优质服务、公平竞争、文明礼貌”的服务原则。具体内容共10条，对客运行业守法经营、服务方针、从业人员教育培训、职业道德、仪容仪表、环境卫生、运输安全、营运行为和文明经营等提出了具体要求。提倡文明乘车，向老人、儿童、孕妇、病人和残疾人让座。推行发车前宣誓承诺制度，向乘客承诺运输安全和服务质量，接受旅客监督。要求各客运企业组织从业人员认真学习，采取有效措施，抓好落实，并将《规范》制成公示牌，悬挂在站务员室、司乘人员休息室和候车室等显眼位置，以便随时学习、监督落实。