随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，作为企业的党委书记，我也在此项活动中有了很多认识和感受。如果说以前我们是很认真、很本色地在工作，现在，我们各个层面的领导干部在工作中已经养成走下主席台、走出办公室，将车头的方向调转至一线的习惯。可是，在工作中，还是发现我们分公司内部个别的领导干部，存在着形式主义、官僚主义等这样那样违背群众路线的行为和做法，我认为我们要把以前总是朝向员工打过去的问号，开始转向自己，问问自己到底是否了解员工内心的需求，问问自己是否善于和员工交流，问问自己能否解决工作中遇到的问题和矛盾？
读懂员工的期待
越来越多的事实证明，现在交通方便了，跟一线员工距离却远了；通讯发达了，跟员工交流却困难了；文化层次提高了，与员工沟通能力却降低了，领导干部和员工的关系处于“亚健康”状态。
对于二三十岁的年轻员工，他们内心到底需要什么，对工作、对生活到底有怎样的期待和困惑？我们分公司的领导干部有没有认真地思考过？
每个人不同时期就有不同的问题和需求，这些基层员工，大都从当年一人吃饱全家不饿的无忧无虑走到了寻找伴侣、组建家庭的阶段，他们的角色开始变化。走近他们，你会发现，我们每一个人曾经的困难、烦恼他们都会有。更不同的是，作为独生子女衍生出的寰常是我们当年不曾遇到的，老人住院了，就没有了兄弟姐妹轮流照顾的可能。这些貌似都是细小的生活问题，但是我们有的领导干部却不能正确理解一线年轻员工的心里、不能有效甄别员工内心的需要，总是事不关己则不急。对一个自己在宁陕、丈夫在秦岭、孩子在安康外婆家的员工来说，你想一想她的需求是什么？如果我们都能走近一线，和他们一起上路巡查，和他们一起上上通宵的夜班，和他们一起下班进食堂吃饭，问问他们面对秦岭美景到底有多少是享受的成分？
只有了解了员工的期待，才有可能去靶向解决问题。所以，领导干部千万不要活在自己的需求和想像中，多一些了解，才能多一些包容和支持。不要想当然地认为自己热了别人就应该也脱掉棉衣，总是武断地以自己年轻时怎样生活、怎样工作进行说教，这样，员工和领导之间又怎能有共同的感受和话题？
提高沟通的能力
种种迹象表明，一些干部与群众沟通的能力令人堪忧。在一些干部看来，做群众工作无益于仕途升迁，这方面能力欠缺无伤大雅。有时会看到一种现象，机关的人员给基层单位布置工作，语气生硬、态度冰冷，到基层检查工作，目不斜视、高高在上，春天怕花粉过敏、夏天怕太阳晒黑。中央要求领导干部要同员工同吃同住同工作。我想，这样具体的要求实在是很有深意，只有同员工在一个锅里吃了，才会理解员工对食堂的要求无非是和自己一样想吃一些可口的家常饭菜；同在一个宿舍住了之后，你才会发现，美丽的秦岭，在凉爽的同时，员工的被褥也总是潮湿的感觉，半夜突降的暴雨，竟然漏在员工的床上。
我们很多领导干部和员工沟通不畅，员工不愿多说，更不愿主动去谈，一定要多找找自己的原因。其实，关于食堂、住宿等此类事情基层员工多次进行反映，但是，在我们机关的有些部门看来都属“鸡毛蒜皮”，有些领导干部将“鱼水关系”异化为“油水关系”，没有利益的事情不看不听更不干。不怕员工有意见，就怕这样下去员工把意见装在心里不开口了，也许，刚开始反映的问题其实本身就不是什么大不了的事，正是因为这是一些芝麻小事，往往无法引起领导和部门的重视，最终形成很大的隔阂。
提高与员工的沟通能力，最朴素、最有效的做法就是与员工融为一体、打成一片。要发自内心的把他们当成自己的孩子，当成自己的兄弟姐妹，要与员工坐在一起“搭肩膀”，通过“共饮一口水、共吃一锅饭”把干部和员工彼此之间的关系增进到亲昵信任的程度。我想，在愿意亲近的基础上，我们的领导干部最好再学一些心理学，掌握肢体语言交流的规律性，和员工的沟通就能达到有效和深化。
工作方式拒绝简单化
有一些领导干部，遇到员工工作出现纰漏的时候，往往最习惯的做法是，在各种会议上责备倦怠懒散、不思进取。遇到上级开展的各种活动，基本上就是组织员工开一次大会，拿着转发的文件提一些爱岗敬业、团结凝聚、增强执行力之类的要求，要求员工思想上要这样、行为上要那样。会一开完，话一训完，就万事大吉了。实际上，员工很反感这样的工作方式，根本也不会达到领导希望的工作状态。看来，我们总是把矛盾问题简单化，把员工教育程式化，把员工行为智能化，认为员工一键操作就可以达到领导希望的理想状态。
这种解决问题的工作方式方法就是形式主义最惯常的体现，有这种认知的领导恰恰是最不实事求是、缺乏领导艺术和智慧的。这种高估员工能力的行为只是表象，实则是领导干部强权和自我意识膨胀的缩影。
员工不是装有程序的机器人，如果不从人性化的角度给予理解尊重，只是一味高谈阔论让他们为企业付出，而对员工宿舍漏雨、饭菜冰冷这样的事情我们的机关部门都不顾不问不管，基层反映上来还嫌多事得话，你还好意思对员工有那么多的要求和期待吗？我们很多职能部门做事情不是看员工真实的需要是什么，而是惯于走过程，甚至弄虚作假，在这些人眼里，工作只是做给主要领导看的，而不是用手中的权力去解决实际问题。
年轻员工独生子女的成长背景使得他们更注重情感的互动和感动，员工对企业真正有效的付出应该是自发的、是智慧的、是永动的、是不竭的，如果我们领导干部能够克服自身的形式主义、官僚主义、享乐主义，在工作上正确引导员工、在生活上热心帮助员工，帮助他们解决矛盾和困惑，让他们感受到一个集体的公平和正气，让他们能看到企业的发展，也能看到他们自己成长的希望。我想，员工也会非常乐于以倍加认真的努力回报公司，这是一个公司发展的最佳状态，这也是我们企业开展群众路线教育实践活动要达到的目的和归宿。
