党的群众路线教育实践活动开展中，西汉分公司各管理所坚持大处着眼、小处着手，认真落实“发展依靠群众、发展服务群众”的理念，在完成“规定动作”的同时，注重从基层员工和社会司乘关心的一件件“小事”抓起，让员工工作生活和道路通行环境等方面发生一系列新变化。

    解决“微”需求，员工生活更加舒心。各管理所根据员工诉求加强伙食管理，推出生日餐、节日餐等，让员工吃得舒心；对站所房屋进行普查维修，增设热水器，并更新床铺，让员工住得舒心；广泛开展户外踏青、观看教育片、设置健身房、生日晚会、道德讲堂等活动，带动员工在工作之余参加文娱活动，丰富业余文化生活，积极营造轻松和谐的工作生活环境。

    实施“微”提醒，工作作风更加扎实。各管理所严格落实休假车辆集中停放、公务活动集中拼车、外出合并用车等制度。实施签到制度帮助员工守时提效；将随手关灯、食堂按需取食、保护环境卫生，等“小”规定，做成道德提示牌，经常性提醒员工；各管理所召开座谈会及谈心活动，征求意见及建议，一系列小举措让优良作风逐渐在干部员工身上生根。

    推出“微”举措，窗口服务更加优质。各收费站细化收费广场卫生制度，组织保洁员、收费员及时清扫车道、广场及边沟垃圾；每季度开展收费业务技能竞赛，每月开展一次“星级收费员”评定；路政巡查坚持“两箱一图”服务，在巡逻车上配备工具箱、医药箱和行车路线图，随时当好高速路上的移动救助站和“活地图”；养护部门对全线的标识标牌、绿植进行排查，集中、常态化整治路容路貌。通过常态化“小投入”提升服务司乘的水平。