1328期 第1227期 本期开刊时间: 2013-11-26 星期二
今天是:2026年04月02日 星期四

第四版 < 上一版   
守望的窗口
新闻作者:文 / 图 李 峥
 
 
    工作不忙的时候,我喜欢一个人静静地望向窗外,去欣赏窗外的美景,那潸然的霓虹,或许只是那一角经久不变的路的转角,抑或是亭外窗前的那一枝树丫,绿了又黄了,黄了又掉落……
    每一次的张望都有不同。我想象我是大山深处那个收费岗亭里的她,看到农家日出而作日落而息,看到农舍灯光闪烁,仿若星际。我想象我是那偏僻岗亭中的那个她,望向星斗,寄托情思,顾盼生辉,笑意涟涟。我想象我是那身处闹市岗亭的那个她,车流不息中认真耐心,送走远方的客人,迎来下一位过往……
    “我不曾留守,你却依旧,”我想对它说,我深深守望着的红亭之窗。记得第一次坐在收费窗口收费的时候,我心生怯意,不知道该如何开始这样的工作,如何可以做得更好,那时的我只知道,我来到一个集体,这个集体叫做收费站,而我和我的那些同事们有一个共同的名称――收费员。那时的收费岗亭简陋,对于老收费员工来说,那时的艰苦是难以忘记的情结。迎来送往的车辆,时不时会出现不愉快的事件,谩骂――“你们算什么东西?”套近乎――“哎,都是自己人,就免了吧。”嘲讽――“哟,不就是个小收费员嘛”……这似乎成了必不可少的工作的一部分,她们也逐渐习惯。
    如今,收费有了更多的途径,ETC不停车缴费、自动取卡……制度改进,执法模式焕然一新,文明服务、文明执法成了一道亮丽的风景线。我们见证着这个平凡的窗口“质”的飞跃。今天的收费岗亭,幻化新颜,唱收唱付,“您好,祝您旅途愉快!”“您好,这是找您的钱,请您收好。”“请您系好安全带!”一句句温暖人心的话语让人如沐春风,温暖使然。窗口内的我们,身着整齐统一的服装,标准的动作、热情温暖的微笑,迎来送往着多少过往的车辆。有多少纠纷被温情释然,有多少矛盾被理性化解,又有多少埋怨被真诚打动,多少次的文明之举在窗口中闪烁定格。
    守望,曾经以为就是永远看不到尽头的无奈与期盼相纠结,可是当我用心体悟,当我看到同事们一张张灿烂的笑脸的时候,我明白了其中的真正内涵。我们日复一日地工作着,没有耀眼的光环,也没有多么伟大的业绩,但当这些守望的目光深深凝聚时,是那么的执著,那么的坚定,这就是守望的力量。
    “至诚无息、同欲至胜”,我们在用我们质朴无华的努力,耕耘着我们的事业,一路走来,尽管有酸甜苦辣,尽管荆棘丛生,可我无怨无悔,因为每一个明天,我们依然守望着这样的窗口,朝朝暮暮……
                                                             (作者系铜川管理所职工)

陕公网安备 61019002000963号