本报讯  为进一步提升文明服务窗口形象，提高收费人员业务能力整体素质，3月2日，靖王分公司“让微笑成为一种动力”春训拉开序幕。
    春训从3月2日至4月30日为期60天，分为制定计划、活动宣传、实施提升和强化总结4个阶段。涵盖4个方面内容，包括针对去年“春训”和参加收费业务技能比武竞赛中存在的问题和不足，制定今年春训计划。通过召开动员会、创建会、文明服务大讨论等形式，学习优质文明服务的规范标准、礼仪知识、技能技巧，创造浓厚的创建氛围，为创建工作打牢思想基础和知识技能基础。对收费硬件设施进行更换、修缮、清洁，实现站容站貌整洁、有序；参照星级管理考核办法要求，认真开展学习培训，在收费实践中努力提高优质文明服务水平。根据春训活动的实际开展情况，对发现的不足进行强化提升，将春训成果巩固到日常的工作中。