本报讯  日前，靖王分公司王圈梁收费站从树立服务理念、提高服务技能、规范服务标准、优化服务环境等4个方面，组织全站员工开展“文明服务大讨论”活动。
    该站开展了“如果我是一名司机”为主题的大讨论活动。组织新老员工面对面交谈业务知识分享工作经验，充分发挥老员工“传、帮、带”的作用；开展特情车处理演练，加强处理特殊情况时的应变能力。以“春训”为契机，开展服务标准的培训，并树立模范榜样，达到示范作用，辐射带动全体员工。优化服务环境，定期开展思想教育活动，不断提高员工思想境界和个人修养，实现心灵美和环境美的和谐统一，为“文明服务”提供基础保障。