走进西安绕城分公司，首先映入眼帘的是“西安绕城 全心服务”八个醒目的大字。西安绕城高速公路自全线通车运营十年来，广大干部职工以打造“交通精品路、西安形象路、陕西人文路”为标准，开拓创新、全心服务，精神文明创建工作一路跨越，分公司机关及所属的两个管理所，先后被省委、省政府命名为“文明单位”；2013年，被交通运输部评为“全国交通运输行业文明单位”、“全国交通运输文化建设示范单位”；2014年，分公司机关又获省级“文明单位标兵”殊荣。

打造文明之路
    绕城分公司坚持“以人为本激潜能、科学管理谋发展、优质服务创品牌”的管理思路，以打造“畅、洁、绿、美、安”的道路环境为目标，充分发挥绕城高速的“应急保畅、分流调度、窗口服务”三大交通枢纽功能，取得了良好的经济和社会效益。
    全心服务，树立品牌。分公司不断拓展窗口服务内涵与外延，创新提出“快乐工作法”与“两转身两点头”服务规范；向空乘服务学习，提出“航空式服务”理念；展现饱满微笑，自创收费人员“微笑练习操”；不断深化服务工作，将“西安绕城 全心服务”的宗旨理念和“奋进中超越”的绕城精神，贯彻落实到一招一式的行动中。近年来，绕城高速以优质的服务、优美的环境迎接四海宾朋，分公司在迎国检的基础上开展了一系列再整治、再提升活动。在绕城高速12个收费站设置了文明服务台，配备医药箱、饮水机、地图册、工具箱等免费设施，在沿线各站点、服务区、重点路段设置道路可变电子情报板，同时，开通800服务热线，对过往司乘提供免费的天气及路况信息以及政策咨询等优质便捷服务。严格的要求，规范的服务，标准的形象，自然的微笑构成了绕城征费窗口一道靓丽的风景线。
    面向市场，开拓创新。为适应市场和顾客需求，在汉城和曲江服务区分别推出了“清真餐厅”和“唐苑风味美食”，突出民族风味和地方特色，同时向司乘提供了更细致、周到、人性化的服务，如开设了公共浴室、音乐茶座、话吧、手机充电等业务，配备了电视、阅报栏、擦鞋机、交通信息电子查询、健身器械等免费服务设施。同时争创四星级服务区，构建绕城“多元化服务港湾”和“宾至如归的温馨港湾”，取得了公益和效益的双赢。2010年，汉城服务区被交通运输部评为“全国交通运输行业文明示范窗口”；2011年，曲江服务区获得陕西省交通运输厅授予的“厅级文明示范窗口”荣誉。

营造文明之风
    绕城分公司始终把精神文明创建工作和建设“四有”干部员工队伍，作为推进企业科学发展的重要动力。2013年，分公司把创建省级“文明单位标兵”作为开展精神文明建设工作的重要抓手，年初制订了创建计划，成立了相应的组织机构，细化分解了创建目标任务，把运营管理工作和精神文明创建工作齐抓共管，达到了两促进、两提高的效果。
    分公司形成了一套稳固的员工学习成长机制，通过严格的学习制度和有力措施来开展各种形式的培训和教育。通过“四个一”工程建设，为员工营造了和谐舒适的学习、生活和工作环境，普遍激发了青年职工在本职岗位上争创一流的工作热情；同时创新考核机制，通过远程监控，加强考核过程监督，注重考核结果的运用，形成出干劲、出实绩、出优秀人才的良好考核机制，打造“学习型机关”。
    分公司大力提倡“廉政文化”，为绕城分公司的不断发展提供坚强的政治保障和强大的精神动力。领导干部都能认真落实党风廉政建设责任制，带头执行廉洁自律各项规定，强化机关反腐倡廉教育和廉政文化建设，形成了风清气正的良好局面。同时通过实施节能减排、倡导诚信守法、积极参与义务植树、为灾区献爱心、扶助孤寡老人、救助失学少年等活动，积极履行企业公民责任，对外树立良好的企业形象。
    分公司党委积极开展慰问帮扶困难职工活动，按期开展“送温暖”“送清凉”活动，将组织的关心传递到一线，共计慰问职工1000余人次；与交通集团联手开展“送温暖 献爱心 促和谐”活动，看望了陕西回归儿童村里的儿童，为他们送上了慰问金24688元，衣物、被褥、文具等500余件；2013年组织倡议捐款3次，为陕西省交通建设集团公司工会委员会员工互助基金、延安灾区、延靖分公司及单位患癌症职工捐款33887元。与工会联合，为本单位4位患大病在职职工申请了互助基金；坚持在职工过生日当月发放职工生日贺卡和蛋糕卡，全年共发放1060份，为职工送上生日祝福。
    分公司以省级“文明单位标兵”创建工作为载体，扎实开展精神文明建设工作。以立足三尺红亭、构建高品质服务平台为宗旨，广泛开展了一系列内容丰富、形式新颖、别开生面的文明服务技能竞赛活动；分公司以各类文体活动为载体，以提高职工幸福感为根本，开展了学习雷锋、读书征文、摄影书画展、拔河比赛、趣味运动会、户外拓展活动、参观学习等30余次。扎实建设了“职工之家”，与职工签订无固定期限劳动合同，蓬勃开展业余文化、娱乐、体育活动，在企业内部营造“凝聚小家、发展大家、回报国家”的“家文化”氛围。