本报讯  3月27日，靖王高速安边收费站组织全体职工学习文明服务礼仪，提升文明服务水平。
    该站通过加强礼仪规范化的练习培训，使每位收费人员掌握并自觉使用规范化的礼仪动作、标准的文明用语、得体的仪态举止、树立良好的收费工作形象。掌握妥善处理投诉纠纷的技巧，真正做到“打不还手，骂不还口”。使广大收费员能够热情礼貌回答司乘人员的求助，提供力所能及的帮助。同时，该站积极整治收费站环境，做到站容站貌整洁卫生，监督牌、标志牌、反光背心配备齐全，服务统一规范，营造环境优、设施全、形象佳、服务好的收费站，坚决制止工作不规范、服务不到位，现场管理松懈等现象出现，为司乘提供畅通、舒适、便捷、温馨的通行环境。