4月7日16时40分，一辆陕西牌照的二轴拉运玉米货车，行驶至秦东收费站上道检测广场时，货车上二十多袋玉米不慎掉落，并抛洒地面近100多米。这不仅给货主造成损失，还极易引发交通事故。
    当班班长立即上报值班站长，启动收费站道路安全保畅应急预案，通知货车司机将车行至安全区域并在后方摆放锥形桶，安排专人提醒过往车辆减速慢行，同时组织外勤、下夜班及后勤人员快速清扫出一条通道，保证后方车辆安全通过。经过大家1个多小时的努力，路面上抛洒的玉米被全部清扫干净，收费员工随后又帮助司机打包装车。看着抛洒的玉米重新装车，该车司机握着收费员工的手连声致谢：“你们挽回了我3000多元的损失，这都是我的血汗钱！谢谢你们，咱高速员工就是好啊！”虽然忙得都错过了吃饭的时间，但用真诚的服务换来司乘的理解与感激让大家心里都热乎乎的。