西禹公司富平收费站“三观”教育提升服务水平

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新闻作者：胡丽丽

本报讯近日，西禹公司富平收费站结合自身特点，在员工中开展“树立三观，服务人民”为主题的教育活动，为进一步深化“三个服务”理念，促进文明服务活动水平的不断提升奠定了良好基础。
“树立三观，服务人民”即“树立正确的荣辱观，正确的职业道德观，正确的人生价值观”，目的是进一步提高员工综合素质和培养员工的优质服务理念。为确保教育活动得到有效落实，该站采取了3项具体措施。一是组织全站员工召开专题学习会，重点学习文明服务礼仪、行业文明规范、职业道德修养等内容，教育员工知荣耻、明礼仪，以更加规范的行为，更高的热情服务司乘。二是狠抓制度建设，不断完善管理制度，向管理要效益，从规范中求提高，树立一切工作保障收费的服务思想。三是积极整改工作作风，以构建和谐高速作为工作的始动点，采取多形式多手段的服务保障措施，增强员工服务质量，提高司乘对高速公路的满意率。