当听到魏红霞被评为2014年陕西省“三八”红旗手的消息时，宝鸡市秦龙汽车修配有限公司的职工和“郑州日产”的司机们没有一人感到意外。因为在职工的眼里，魏红霞就是一个以厂为家、工作认真、爱岗敬业的女汉子；在客户眼里，魏红霞就是一个热情大方、诚实守信、干练利索的好经理。正是有魏红霞这样一心一意为集体谋利益的管理者，宝鸡市秦龙汽车修配有限公司多年来没有一例客户投诉，连续多年在全市汽车维修企业质量信誉考核中位列前茅。

过硬本领创造企业生命
    宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来。经过十几年的工作打磨，魏红霞向书本、向实践、向师傅谦虚求学，认真钻研，积累了丰富的维修技术和管理经验。她经常参与组织公司技术创新、技术改造等工作。修的车多了，熟能生巧，自然就有了许多创新改良的技术和想法。通过多次琢磨和反复比较，她与同事们一道对东风牌货运车的标准车厢改装进行了技术攻关，增加了实用性和多种功能。仅此一项，就节约了资金3万多元，公司也因此能够承接超长货物的运输车辆改装业务，极大地拓宽了服务市场。另外她还在管理方面深挖潜力，节约成本，近几年累计节约维修资金近百万元。从2002年担任副经理以来，魏红霞主管的“郑州日产”系列――帕拉丁、锐骐皮卡等品牌车辆售后维修业务以其精湛的技术受到了广大客户的好评和信赖，也吸引了大量的“日产”客户慕名而来。车辆进厂台次由以前每年1000多台次增加到现在的4000多台次，营业收入年平均增长166.28%，近十年来累计上交国家税金二百多万元，职工收入年平均增长135%。在她和同事们积极的努力下，汽修业务越来越好，职工收入越来越高，企业发展越来越具有旺盛的生命力。
    从一名普通工人走上领导岗位，凭借的是她过硬的技术和不断创造的维修佳绩。魏红霞本人也先后多次被评为“宝鸡市经济技术创新标兵”、“宝鸡市五一巾帼标兵”、“郑州日产全国优秀服务经理”等荣誉称号。她主管的郑州日产宝鸡服务站也多次被评为全国优秀服务站，连续多年为公司赢得日产公司年度奖金。今年，她又荣幸地被评为陕西省“三八”红旗手。

热情服务赢得回头客户
    汽车维修行业是个服务行业，一要靠技术，二要靠服务。服务不是靠嘴上说的好，不是靠做表面文章，糊弄一下客户就能行的事，而是要靠扎实的技术和热情耐心的服务。
    2007年秋天的一个下午，魏红霞正在开会，突然院子里驶来一辆崭新的“郑州日产”帕拉丁，司机下车后就张口大骂。看到这一情况后，魏红霞赶忙走出会议室迎上前去，微笑着一边询问原因，一边把客户迎进办公室。任凭司机怎么谩骂，她总是把微笑挂在脸上。最后，经过耐心交谈和详细检查，弄清是司机对新车性能掌握不够引起的一场误会。尽管这样，魏红霞还是请来技术人员，反复的进行讲授、示范，直至司机满意后高兴的离去。
    2010年的除夕夜里，魏红霞和家人正在吃团圆饭，突然手机响了，值班人员告诉她，一辆小轿车拉着一家三口从河南回陇县过年走到千阳岭上突然坏了，司机打了几个修理厂的电话因放假了没人接。最后幸运地拨通了秦龙修配厂的电话，请求帮助。魏红霞把家里过年吃的东西装了一塑料袋子拎着，带了两个修理工急急忙忙向千阳岭赶去。1个多小时后终于找到了地方，等车辆修好后，新年的爆竹声也已经响了，她和两名修理工在寒夜中迎来了一个充满希望的新年。

诚心待人维护职工权益
    魏红霞在管好汽修业务的同时还兼任着公司的工会主席。工会就是职工的娘家人，是要替职工说话、替职工着想的。在繁忙的工作中，魏红霞对员工既严格要求，又关心爱护，处处通过自己的示范带动作用，使单位始终保持着一种互帮互助、互谅互让的良好工作氛围。在重要节日里，她总会带着米面油和慰问金去看望困难职工。职工孩子择校有困难了，她就主动通过私人关系帮助联系学校，解决职工的后顾之忧。同时为了营造单位团结和谐的氛围，她还通过工会经常组织开展了“温馨360”、“全程无忧”、“夏季送清凉、冬季送温暖”等活动，真正把关爱送给每一位职工，让大家感受到集体的温暖和力量。
    为了做好企业管理，魏红霞自己带头遵守公司的各项纪律，从不向下面乱伸手、从不向客户胡要求，努力用行动为大家树立模范和榜样。节假日，女人们都喜欢逛街、购物、美容，而魏红霞却经常在办公室里忙碌着，为让每一个顾客能够满意地开着车辆离去而努力着，为让每一个职工能安心工作而操心着。
    朋友们常常开玩笑说，魏红霞是四十岁的年纪、三十岁的身材、二十岁的心态。魏红霞自己也常说，自己是一个乐观的人，对生活、对工作一直坚持积极向上的态度。因为只有这样，才不会把工作当作一种压力和负担，才会在生活中找到乐趣和自信，才会在工作中找到快乐和价值。
    魏红霞就是这样一个自尊自信，自立自强的人，她用自己的做人理念和行动在汽修厂里谱写了工作的精彩篇章，塑造了自己的美丽人生。