5月12日15时许，西安绕城高速香王收费站内广场传来一声巨响，正在工作的收费班长应声看去，只见一辆半挂车旁灰尘四起，而就在该车旁边一人双手捂脸倒地不起。
    由于长期在一线工作，班长立即判断极有可能是该车发生爆胎，而爆胎的巨大威力造成附近人员受伤。于是带领人员迅速赶到现场，救助受伤司机。因为爆胎的巨大威力使该司乘脸部受伤严重、意识模糊，收费员立即拨打120急救电话。随后收费班长又对全车进行查看，发现车上并没有其他人员，于是找到司机电话联系到司机亲友，说明了情况。10分钟后急救车辆赶到，众人共同将该伤员抬上救护车。随后该司机亲友也及时赶到现场将车辆移走。