本报讯  自4月份以来，商漫分公司认真开展“交通集团收费服务基本工作礼仪”培训，全力推进新服务礼仪的标准化、规范化实施，以多种形式继续强化培训效果。
    分公司、管理所、收费站层层落实责任，制定详细的学习培训计划，确保全体收费人员严格按照标准要求认真做好收费服务工作。分公司将服务标准宣传图册发放于每位收费人员手中，要求收费人员认真学习并熟练使用新服务礼仪标准流程，并对全体收费人员的学习情况进行检查、考核，做到活动有组织、有计划、有学习、有培训、有考核、出成效。同时分公司将收费服务基本礼仪作为专项稽查内容，开展高频次的明察暗访，并及时对执行不到位的单位和个人进行通报，有效巩固培训效果。