本报综合消息  日前，交通运输部办公厅印发通知，要求以构建部、省、市三级联网运行的全国交通运输服务监督12328电话系统为总体目标，今年年底前，全国地市级以上城市基本开通12328电话。
    通知明确，在一季度已开通57个城市的基础上，争取二季度开通12328电话的地市达到100个左右、三季度达到220个左右，年底前全国所有地市级以上城市基本开通12328电话，能够实现人工响应或自动响应，并完成12328电话系统软件调试工作。
    交通运输部将成立全国交通运输服务监督电话12328推进工作小组，负责系统建设的指导、协调和督察工作；组织成立12328技术小组，负责系统建设的技术实施、业务咨询、人员培训等工作；建立12328电话系统建设工作信息报告制度，及时查找解决各地实际困难和突出问题。交通运输部要求，各省级交通运输主管部门要将今年年底前所有地市级以上城市开通12328电话作为硬性指标，细化分解任务，明确时间进度和阶段性目标，确保目前仍未开通12328电话的城市在10月底之前办理申请电话线路开通手续。