7月1日9时,西长高速彬县段李家坡、六十里梁、永寿梁隧道养护施工,咸永路段实施临时交通管制,主线长武方向车辆由乾县互通立交分流,从乾州收费站驶出西长高速,辖区西张堡收费站、礼泉收费站、乾州收费站及乾陵收费站入口上行临时封闭。7月5日11时,隧道养护施工如期完工,11时20分左右,咸永段交通管制解除,所辖收费站出入口恢复通行。在历时5天的主线分流保畅工作中,面对时间紧、任务重的压力,礼泉管理所坚持保畅为先,服务司乘为重,全所上下一心,多措并举,全力以赴,保障西长高速全天候畅通。
精细组织 周密部署
在主线分流工作开始前,礼泉管理所两次召开专题会议,传达落实西长分公司有关做好彬县段隧道养护施工和道路保畅工作的一系列安排部署,对咸永段主线车辆分流、收费站区车辆通行、应急保畅和分流点道路标志标牌设置、安全设施摆放、车辆引导、政策解释等工作进行了全面研讨和周密安排。与西长路政大队、福银高交二中队、彬县路政中队召开联席协调会议,就施工保畅、交通管制等事宜进行共同协商,达成一致,要求各方加强协作配合,拧成一股绳,形成共管合力,互联互通互助,齐心协力做好施工保畅和车辆安全通行工作。礼泉管理所将保障施工顺利进行、做好分流车辆安全通行作为首要工作任务,坚持保畅优先、热情服务、积极配合、责任明确、路警联动的原则,专题下发相关预案文件。成立以所长为组长、副所长为副组长、各部门负责人为成员的保畅工作领导小组,明确职责,从细安排,加大组织指挥力度,层层落实分流保畅责任。
在分流保畅期间,管理所坚持认真落实领导班子和机关相关部门包片保畅工作责任制。从7月1日上午9时开始,各路段、分流站点包干领导分别进驻包干区域,24小时进行蹲守,靠前指挥,形成保障有力、灵活机动、处置高效的快速反应工作机制,确保各项措施落实到位。同时,在分流任务较重的、车流量较大的乾州、乾陵站设立提示标志标牌,合理规划收费车道,严格实行客货分流,安排班次和收费站值班人员,增加站区保畅力量,确保人员充足,所有车道24小时全部开启,确保车辆快速过站。
上下一心 全力保畅
在充分认识主线分流车流量“井喷式”增长、收费站区通行保畅压力大的形势下,为圆满完成此次分流保畅工作任务,礼泉管理所坚持征费、路政、养护三位一体、与高速交警全面协作配合的保畅模式,路政、收费、养护等部门全员出动,积极投入,各负其责。由于现场组织指挥有力,协调到位,主线车辆分流、站区车辆疏导和车道保畅等工作进展顺利、秩序井然。
在主线车辆分流工作中,礼泉管理所安排路政人员全天候值班,重要部位安排专人、专车现场执勤,加大对分流点附近的巡查力度。制定详细的车辆疏导保畅工作方案,明确分流保畅责任、保畅措施,加强应急值守和现场疏导,保障分流点始终保持畅通。加强协作联动,完善快速反应机制,全力配合高速交警做好交通秩序维护和事故处理工作,确保各类突发事件、交通事故得到迅速处理。合理设置导向牌和安全标志,在分流点附近互通、收费站等地点设置导向标志牌,温馨提示过往司机选择合适的行驶路线,并按照保畅工作要求,摆放好安全锥筒及分流标志牌、安全提示牌,提示司乘前方施工,应提前驶出,择路绕行。做好宣传工作,在K1727+250处跨线桥西安至长武方向设置喷绘提示横幅,同时与收费中心、交通91.6路况广播电台密切合作,利用沿线电子情报板发布分流信息,并在收费站入口发放宣传单并张贴公告,切实做好对外宣传工作。
站区车辆分流工作则是在管理所分流保畅预案的基础上,制定切实可行的站区分流应急保畅预案,成立分流保畅应急现场指挥小组,全程指挥分流保畅工作。加强员工业务知识培训,提高工作效率,加快收费、发卡速度,避免车辆长时间等待。同时,安排设备维护人员提前对收费设备进行故障检查和维修,确保收费设施设备状态良好。做好班组人员调配,保障人员充足。在分流保畅期间,严禁无故请假,每个班组配置10人,票证员、站办人员每天轮班补充收费一线,开启2进4出全部车道,出、入口分别安排3名外勤人员进行交通疏导,确保良好的通行秩序。备足票、款、卡,票证人员提前做好零钱、通行卡的储备工作,保障收费工作的正常开展。加强联动机制,加强与监控、高速交警、当地公安的沟通协作,确保及时有效处置恶意堵道、寻衅滋事等妨碍收费工作正常开展的突发事件。加强值守应急,值班人员必须坚持24小时坚守岗位,随时关注车流状况,保持信息渠道畅通,及时妥善协调处理各类突发事件。
同时,管理所还要求养护股全面检查和排查道路安全运营情况,对道路各类安全设施、标志标线设置进行规范,加强事故应急抢险工作及事故现场清理和维修力度。
服务司乘 爱心常在
做好文明服务工作是永恒不变的主题。在此次分流保畅工作中,礼泉管理所急司乘所急、想司乘所想,从多方面做好对过往司乘的文明服务工作,树立了西长高速良好的对外形象。收费工作中,要求收费人员做到面带微笑,坚持使用迎送车手势及文明用语,对司乘的提问要耐心答复。在乾州站收费广场,管理所对服务亭“六个一”配置进行了完善。考虑到天气炎热,管理所专门安排职工食堂每天熬制大量的绿豆汤放置在收费广场服务点,提供过往司乘免费饮用,让司乘消暑解渴。并在主线分流点的路政车辆上随车配备了安全标志、救援工具及服务工具,为司乘提供必要的救援服务。以上这些,都是西长人服务司乘的一个个真实缩影。
此次分流工作中,管理所坚持保畅优先、热情服务、路警联动、严格管理的原则,保畅措施得力,做到了日常工作与分流保畅工作同部署、同落实、同进展、同考核,期间未发生一起服务投诉事件、未出现一起重大交通事故、未发生车辆拥堵现象,分流现场秩序良好,交通通行有序。