本报讯  “请问您对我们服务区接待能力是否满意？”“您对我们服务区人员的工作水平是否满意？”“您认为我们服务区还存在或需要改进的问题有哪些？”近日，安康东服务区开展“司乘满意度调查”活动，向来往司乘旅客发放“人民群众满意度调查表”，查找和解决司乘旅客关心的突出问题。
    问卷调查活动涉及服务区的服务设施、环境卫生、商品价格，服务区工作人员的业务水平、服务态度及司乘旅客意见与建议，通过现场发放问卷调查表，司乘旅客现场进行评比，保证评比结果的“三公性”。在发放调查问卷的过程中，服务区还特设便民服务台，由专人负责做咨询、引导等服务工作，服务台还特意为司乘旅客提供安康当地周边旅游地图，并向司乘发放高速公路行车宣传卡片及免费提供应急药品、开水等服务项目。调查结束后，该服务区将对司乘旅客提的意见建议分析改进，不断提高服务区管理水平、提升服务质量，不断完善服务功能，全力打造陕西高速“温馨驿站”品牌。