西宝分公司蔡家坡收费站2011年底搬迁至新址，始终坚持“关心一线，服务一线”理念，在做好员工后勤保障上下功夫，并积极落实在行动上，扑下身子真心实意为员工解难事、办实事，着力打造员工心目中的温馨“家园”。

美化环境 营造靓美站园
    为了树立新站新面貌，蔡家坡站集思广益，精心筹划。针对新站建成后土壤内的石头和建筑废料较多，不利于花草生长的问题，站长带领大家捡拾草坪内的建筑垃圾，重新培土和修整，并对种植的树木花卉及时清除杂草，定期浇灌。从老站区移植的玉兰花、龙爪槐、竹子等已茁壮成长，去年栽植的爬山虎已爬上站区围墙净化着空气。每年员工还自发在院内种植向日葵，夏秋时节一朵朵金黄的向日葵张开笑脸，迎着阳光轻轻摆动，成为蔡家坡站一道靓丽的风景线。现在走进蔡家坡站，随处可见令人赏心悦目的花草和绿植。每天员工们迎着扑鼻的花香，带着快乐的心情去服务司乘。

免费就餐 提升幸福指数
    员工免费就餐是省高速集团推出的一项惠民政策，为了尽善尽美落实这一惠民政策，让员工吃上可口的饭菜，蔡家坡站定期召开伙管会，虚心听取员工意见和建议，提高饭菜质量，丰富饭菜花样。每周调整菜谱，营养搭配科学，增加了饮料和餐后水果，还增开了“病号饭”，同时强化对食堂操作间、就餐餐厅、厨师的个人卫生的监督检查，真正做到让员工吃的放心，吃的安心。在保证员工吃饱吃好的基础上，创新工作思路，创造轻松、愉悦的就餐环境，在食堂张贴挂画，购买了音响，使员工们在就餐的同时欣赏优美的轻音乐，放松心情。大力搞好“菜篮子”建设，利用闲置空地，建成了一个蔬菜大棚，开辟了一片露天菜地，种植了西红柿、黄瓜、豆角等时令性蔬菜，让员工吃上新鲜的绿色无公害蔬菜。又利用废旧材料，在院内墙角空地，员工自己动手搭建了一个猪舍，圈养猪仔，目前已出栏9头生猪。免费餐的良好运行，大大提升了员工幸福指数。

多样生活 焕发团队活力
    蔡家坡站员工丰富多彩的业余文化生活被兄弟站津津称道。针对收费工作比较枯燥单调实际情况，大力倡导“快乐工作、快乐生活”的人文理念，经常性举办篮球、羽毛球赛，组织各种文艺表演和健身操表演等各种兴趣小组活动。特别是在站内举行的纳凉烧烤晚会和每年的除夕夜晚会，让员工享受到了自己动手的快乐以及和同事们在一起团结友爱、融洽温馨氛围。蔡家坡站还多次利用休假时间组织员工出外爬踏青，欣赏大自然美丽风光，放松心情。丰富多彩的业余活动，既缓解工作压力，又焕发了员工队伍的青春活力，为打造一支团结奋进、充满朝气的窗口服务团队奠定了坚实的基础。

搭建平台 倾听员工心声
    倾听员工心声，解决员工实际困难，是蔡家坡站关心员工的落脚点。蔡家坡站通过座谈会以及意见箱等形式，积极搭建交流沟通的平台，鼓励员工对站领导提出意见，并对员工意见建议做到“事事有答复、件件有着落”。站领导班子经常与员工开展谈心活动，从言谈间进一步了解员工的所思、所想以及在工作生活中遇到的难题，因地制宜给予帮助，从而拉近与员工的距离。定期开展心理教育和疏导，通过互联网下载相关课件和讲座，引导员工消除不良情绪，树立自强、自立的思想，乐观面对工作压力。

崇尚文化 营造和谐氛围
    员工的精神面貌和文化素养是企业的一面镜子。蔡家坡站一直以“塑造人、培养人”为出发点，着力抓好企业文化建设。充分发挥电子阅览室的学习阵地作用，经常组织员工观看健康向上的视频资料，深入开展“素质提升月”、“道德每周一课”等活动，大力弘扬知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好道德风尚，引导员工牢固树立正确的人生观和价值观，在社会上做一个好公民，在单位中做一个好员工。鼓励员工积极参与“中国梦・劳动美”主题征文活动、“读好书、爱本职、献交通”读书活动，增强青年员工的社会责任感和集体荣誉感，切实发挥青年先锋队伍作用，传播高速行业文明。深入推进“学树建创”活动，组织员工学习新时期交通行业中优秀典型代表的先进事迹，坚持开展“创建雷锋班组，争做雷锋职工”活动，激发员工“立足本职，创先争优，建功立业”的激情和活力，从而形成了“爱企爱岗、争创一流”的良好站区氛围。

倾注真情 温暖员工心田
    在西宝分公司和宝鸡管理所的大力支持下，建成了太阳能及电辅员工浴室和玻璃钢全封闭式晾衣棚，解决了洗澡和晾衣的问题，为洗衣房安装了不锈钢洗衣池，配备洗衣机、电熨斗，方便全站员工洗烫衣服。为员工宿舍配置了挂画、个人生活照以及绿植等，增强了宿舍的温馨感。员工遇到困难时伸出热情之手无私帮助;为方便探亲员工家属住宿设置“爱心客房”；员工生日时送上精心设计的生日贺卡和礼物;寒风刺骨的冬天热气腾腾的姜汤、加厚的保暖棉手套，炎热酷暑里甘甜清凉的绿豆汤、收费亭内的凉坐垫……一个个暖心的举措，如汩汩清泉滋润着每个员工的心田，让员工深切感受到细致入微的关爱和来自大家庭的温暖，进一步增强了员工将集体的关爱转化为工作动力和敬业奉献的精神。